Atención Al Cliente - TELEFONICA PCMCIA Manual De Usuario

Tarjeta PCMCIA inalámbrica. Manual de usuario
7.5 ATENCIÓN AL CLIENTE
El servicio de atención al cliente está disponible a través del teléfono y también en
Internet.
Ayuda a través del teléfono
Puede llamar al servicio de atención al cliente al número 902 357 000 para
cualquier duda que pudiese surgir.
Si no conoce las direcciones IP correspondientes a su acceso ADSL, marque el
número de teléfono 900 50 20 10 desde ese acceso y un servicio automatizado le
informará de las direcciones IP correspondientes a su acceso.
Ayuda en Internet
Toda la información sobre ADSL la podrá encontrar en el área Todo ADSL de
telefonicaonline.com:
Otras direcciones de interés:
1. - Consulta de direcciones IP asociadas a su línea ADSL
Descripción: Aplicación que le permitirá conocer sus datos de configuración de
ADSL a través de Internet.
Requiere usuario y contraseña de telefonicaonline.com (gratuita).
2.- Guías y manuales para kits autoinstalables.
Descripción: Área de ayuda para kits autoinstalables con todas las guías de
instalación y manuales de usuario de cada uno de los kits disponibles.
URL: www.telefonicaonline.com/adsl/ayudakit
3.- Zona de Reconfiguraciones y actualizaciones software.
Descripción: En esta zona se podrán descargar las últimas versiones de los
reconfiguradores y actualizaciones del software de routers ADSL. Área de
programas y manuales para configuración de los Routers ADSL, una forma fácil de
sacarle el mayor partido a su línea de alta velocidad.
URL: www.telefonicaonline.com/adsl/descarga
4.- Zona del experto ADSL.
Descripción: Información y tutoriales sobre aplicaciones y utilidades del ADSL para
sacarle todo el partido a su línea de banda ancha. ¡Consulte la zona del experto
ADSL! Toda la información sobre ADSL a su alcance .
URL: www.telefonicaonline.com/adsl/experto
5.- Para juegos y aplicaciones de videoconferencia o cualquier otra aplicación que
requiera configuración monopuesto se recomienda el Configurador ADSL
monopuesto.
Descripción: Esta herramienta permite pasar los módems de la configuración que
tengan a monopuesto. Posteriormente, permite volver a la configuración inicial.
URL: www.telefonicaonline.com/adsl/descargamonopuesto
URL: www.telefonicaonline.com/adsl
URL: www.telefonicaonline.com/datosadsl
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