Apéndice; Solución De Problemas - Samsung Galaxy J6+ Manual De Usuario

Apéndice
Solución de problemas
Antes de ponerse en contacto con un centro de Servicio de Atención Técnica (SAT) de Samsung,
pruebe las siguientes soluciones. Puede que algunas situaciones no se apliquen a su dispositivo.
Cuando enciende el dispositivo o lo está usando, se le solicita que
introduzca uno de los siguientes códigos:
• C ontraseña: cuando está bloqueado el dispositivo, debe introducir la contraseña que estableció.
• P IN: cuando utiliza el dispositivo por primera vez o cuando la solicitud del PIN está habilitada,
debe introducir el PIN proporcionado con la tarjeta SIM o USIM. Podrá desactivar esta función en
el menú Bloquear tarjeta SIM.
• P UK: si su tarjeta SIM o USIM está bloqueada, generalmente como resultado de haber
introducido el PIN incorrectamente varias veces, deberá introducir el código PUK suministrado
por el proveedor de servicios.
• P IN2: al acceder a un menú que requiere el PIN2, debe introducir el PIN2 suministrado con la
tarjeta SIM o USIM. Para más información, póngase en contacto con su proveedor de servicios.
Su dispositivo muestra mensajes de error de red o de servicio
• S i se encuentra en áreas donde la señal o la recepción son débiles, puede perder la cobertura.
Cambie de ubicación y vuelva a intentarlo. Mientras se desplaza, los mensajes de error podrían
aparecer varias veces.
• N o puede acceder a determinadas opciones sin una suscripción. Para más información, póngase
en contacto con su proveedor de servicios.
Su dispositivo no se enciende
Si la batería está completamente descargada, el dispositivo no se encenderá. Cargue la batería
completamente antes de encender el dispositivo.
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