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La pantalla se apaga cuando la computadora
está encendida.
Problemas con el modo de suspensión
Aparece el mensaje de error crítico de batería
baja y la computadora se apaga
inmediatamente.
La computadora ingresa al modo Suspender
inmediatamente después de encenderse.
Nota:Si la batería está cargada y la temperatura es correcta, haga que revisen y reparen la computadora.
La computadora no regresa del modo de
suspensión y no funciona.
Nota:
Si el sistema continúa sin regresar del modo de suspensión, significa que ha dejado de responder y no puede apagar la computadora;
reiníciela. Es posible que se pierdan los datos sin guardar. Utilice el orificio Reiniciar para reiniciar la computadora.
Problemas con el panel del monitor
La pantalla está en blanco.
En la pantalla aparecen caracteres incorrectos.
Problemas con el sonido
No se escucha ningún sonido desde el altavoz
aun cuando el volumen está alto.
Problemas con la batería
Su computadora se cierra antes de que el
indicador de estado de la batería la muestre
vacía.
- o -
Su computadora continúa funcionando luego de
que el indicador de estado de batería la muestra
vacía.
Otros problemas
Su computadora no responde.
que funcione correctamente.
- La computadora esté encendida. (Presione el botón de inicio/apagado nuevamente para confirmar.)
Si todos estos elementos están configurados correctamente y la pantalla aún está en blanco, haga que
revisen y reparen la computadora.
Realice una de las siguientes acciones para reanudar el modo Suspender:
- Presione cualquier tecla del teclado. (Únicamente modo de computadora portátil)
- Presione el botón de inicio/apagado.
La carga de la batería es baja. Conecte el cable USB y el adaptador de CA a la computadora.
Asegúrese de que:
- La batería esté cargada.
- La temperatura de funcionamiento esté dentro de los niveles aceptables. Consulte "Capítulo 2. Información
sobre uso y cuidados" de la Guía de información general y de seguridad de Lenovo.
Si su computadora se encuentra en modo de suspensión, conecte el cable USB y el adaptador de CA
a la computadora, y luego presione el botón de inicio/apagado.
Si su computadora se apaga, conecte el cable USB y el adaptador de CA a la computadora, y luego
presione el botón de inicio/apagado para reanudar el funcionamiento.
Realice lo siguiente:
- Si utiliza el adaptador de CA o la batería y el indicador de estado de la batería está activado, presione
para proporcionarle más brillo a la pantalla.
- Si la computadora se encuentra en modo Suspender, presione cualquier tecla para activarla.
¿Están instalados correctamente los programas o el sistema operativo? Si están instalados y
configurados correctamente, haga que revisen y reparen la computadora.
Asegúrese de que:
- La función silencio esté desactivada.
- El enchufe combinado de audio no esté en uso.
- Los altavoces estén seleccionados como dispositivo de reproducción.
Recargue la batería.
Presione y mantenga presionado el botón de inicio/apagado durante cinco segundos o más, y
seleccione
Apagar
para apagar su computadora. Si la computadora sigue sin responder, utilice el
orificio Reiniciar para reiniciar su computadora.
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