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__________________________________________________________________________Micro Central Telefonica MC104
Atender una llamada entrante de la línea urbana
•
Cuando se recibe una llamada desde la línea urbana, sonarán los internos que han sido
programados para ello (Ver Programación/Grupos de Internos)
•
El primer teléfono que descuelgue quedará hablando con la línea urbana y los otros dejarán de
sonar.
•
Cuando termine de hablar, cuelgue y la comunicación con la línea urbana se cortará.
Retención momentánea de comunicación externa
Esto le permite dejar a su interlocutor de la línea urbana con música para poder hablar sin que pueda oírlo.
•
Ud. está hablando con la línea urbana (en una llamada saliente o entrante).
•
Realizar un Flash (usando la tecla Flash o clic en la horquilla del aparato).
Ud. escuchará tono para marcar, luego tono rápido de ocupado y silencio. Su interlocutor
quedará con música de espera y no podrá oír lo que Ud. diga.
Esta operación es conocida como Retención de la comunicación.
•
Cuando desee retomar la conversación realice un Flash.
Ud. queda comunicado con la línea urbana.
•
Si cuelga el interno estando la llamada retenida, su teléfono sonará y al atenderlo quedará
nuevamente comunicado con la línea urbana.
•
Si la llamada es saliente, deberá esperar el tono de aviso de fin de marcado para poder retener
la comunicación.
Retención de comunicación externa para consultar a otro interno o transferirle la llamada
•
Ud. está hablando con la línea urbana (en una llamada saliente o entrante).
•
Realizar un Flash (usando la tecla Flash de su teléfono o haciendo un clic en la horquilla del
aparato). Escuchará tono para marcar.
Su interlocutor quedará con música de espera.
Esta operación es conocida como Retención de la comunicación.
•
Marcar el número de interno al que quiere consultar.
•
Cuando el interno atiende su llamado ambos quedan comunicados en forma privada, ya que la
persona que espera en la línea sigue con música de espera.
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El primer interno que cuelgue deja al otro comunicado con la línea urbana.
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Sólo puede retener la comunicación luego de escuchar el aviso de fin marcado
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No puede retenerse la comunicación y llamar a la puerta.
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Si al realizar Flash recibe tono de ocupado realice nuevamente Flash para retomar la
comunicación, espere unos segundos y reintente.
•
Si el otro interno no atiende, puede realizar un Flash para retomar la conversación con la
persona que estaba esperando y el otro interno dejará de sonar.
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Si Ud. desea pasar la llamada a otro interno sin hablar con él (Transferencia Forzada), realice
el Flash, marque el número de interno y cuelgue. El otro int. sonará como una llamada entrante.
Si no atiende en 15 segundos sonará su interno para que retome la llamada que ha retenido.
Si Ud. no atiende en 15 seg. Sonara el interno de operadora o el int. 21, aunque no esté
programado para recibir llamadas. Si este no atiende la llamada se cortara.
•
Si luego de retener la comunicación Ud. corta, se generará una Transferencia Forzada a su
interno, que comenzará a sonar para que Ud. retome la comunicación retenida.
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