Software De Positivo Bgh Suministrado Con El Producto; Obtención De Servicio Para Un Producto Comprado En La República Argentina; Servicio De Ayuda Y Soporte Técnico - Positivo BGH A400 Manual Del Usuario

Software de POSITIVO BGH suministrado con el Producto

Las únicas obligaciones de IFSA con respecto al software que pueda ser
distribuido con el Producto bajo la marca POSITIVO BGH, estarán
establecidas en el convenio de licencia del usuario final correspondiente. A
menos que se establezca de otra forma por escrito, IFSA suministra "tal cual
es" el software de una marca que no sea POSITIVO BGH. Sin embargo, los
fabricantes, proveedores o editores ajenos a IFSA podrían ofrecen sus
propias garantías.
Obtención de servicio para un Producto comprado en la
República Argentina
En caso de compra del Producto en la República Argentina, el Cliente tiene
derecho a que se le suministre el servicio de garantía al llevar el Producto a
uno de los Proveedores de Servicio Autorizados de la red de IFSA. La red de
Proveedores de Servicio Autorizados de IFSA proporciona servicio de
reparación bajo garantía al Producto POSITIVO BGH. En el sitio web de
POSITIVO BGH en www.positivobgh.com.ar puede encontrar una lista de
Proveedores de Servicio Autorizados o también puede llamar al Call Center:
0800-122-36682.
Servicio de ayuda y soporte técnico
El Cliente podrá llamar al Call Center POSITIVO BGH: 0800-122-36682. Un
especialista de soporte técnico ayudará al Cliente a diagnosticar el problema.
Si el Producto del Cliente requiere una reparación de hardware, el Cliente
deberá presentar el Producto sujeto a Garantía en cualquiera de los
Proveedores de Servicio Autorizados. Al recibir el Producto a través de sus
Proveedores de Servicio Autorizados, IFSA tomará todas las medidas, dentro
de lo razonable, para completar la reparación del Producto y ponerlo a
disposición del Cliente en el domicilio del mismo Proveedor de Servicio
Autorizado que lo recibió, en un plazo de diez (10) días hábiles a partir de la
fecha en que lo recibió. ANTES DE ENTREGAR CUALQUIER PRODUCTO PARA
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QUE LE DEN SERVICIO, ASEGÚRESE DE RETIRAR TODOS LOS ACCESORIOS,
INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LOS CABLES DE ALIMENTACIÓN, DISCOS
COMPACTOS, DISQUETES, TARJETAS
ACOPLAMIENTO. IFSA NO SE HARÁ RESPONSABLE Y RECHAZA POR
COMPLETO TODA Y CADA UNA DE LAS RESPONSABILIDADES POR TODO
ACCESORIO QUE SE ENTREGUE CON EL PRODUCTO.
Los equipos ingresados a un Centro Autorizado de Servicio (CAS) deben ser
retirados dentro de los 45 días, a partir de la fecha de ingreso. Excedido ese
plazo, se cobrará una tarifa en concepto de almacenaje.
Garantía limitada internacional – Cómo obtener servicio
fuera del país donde compró originalmente el producto .
Durante el Plazo de Garantía, la Garantía internacional cubre al Producto
cuando se requiere servicio bajo la garantía fuera del país donde el Producto
se compró originalmente. A tales fines puede llamar al Call Center POSITIVO
BGH: 0800-122-36682. Todos los términos y las condiciones de la Garantía
limitada se aplicarán a esta Garantía limitada internacional. Sin embargo, la
disponibilidad del servicio de garantía y los tiempos de respuesta podrían
variar entre países y el Cliente podría quedar sujeto a cargos y requisitos de
registro adicionales en el país donde se brindará el servicio. Asimismo, los
Productos podrían estar sujetos a los reglamentos de control de
exportaciones internacionales. En virtud de la Garantía limitada internacional,
1 El Cliente pagará todos los cargos de los siguientes, de haberlos, que IFSA
incurra al reparar el Producto del Cliente:
- Cargos de comunicación telefónica / facsímil / telex;
- Gravámenes / impuestos / aranceles / cuotas de licencias de importación
para importar cualesquiera piezas de repuesto; y
- Costos de transporte / entrega / seguro incurridos al devolver las piezas a
un proveedor de servicio o revendedor autorizado de IFSA y el costo de
devolver el Producto al Cliente o al lugar que éste especifique.
2 Si es necesario reemplazar el teclado, únicamente teclados en idioma
PC O ESTACIONES DE