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Localización y resolución
de problemas
Problema
Posible causa y/o solución
La estufa no funciona.
La estufa no está conectada al suministro eléctrico: haga
que un electricista revise el disyuntor eléctrico, el
cableado y los fusibles.
No funciona la característica
La puerta no está correctamente cerrada para que el
de limpieza automática.
cerrojo automático se trabe.
El horno no queda limpio
La perilla de control de la temperatura no se giró más
después del ciclo de limpieza
allá del ajuste de limpieza hasta detenerse.
automática.
El asador no funciona.
La perilla de control de la temperatura se giró
excesivamente hasta después de la posición de asado.
La puerta no se abre.
El horno aún está en la modalidad de limpieza
automática. Si el horno está caliente, el cerrojo de la
puerta se destrabará cuando la temperatura sea segura.
La luz del horno no funciona.
La bombilla está fundida.
La estufa no está conectada al suministro eléctrico.
Los encendedores no
El circuito se disparó.
funcionan.
Un fusible se fundió.
La estufa no está conectada al suministro eléctrico.
Los encendedores hacen
La válvula de suministro de gas está en la posición
chispa, pero no encienden la
"OFF".
llama.
Se interrumpió el suministro de gas.
Los encendedores continúan
El suministro eléctrico no está conectado a tierra.
funcionando después de que
la llama se encendió.
La polaridad del suministro eléctrico está invertida.
Los encendedores están húmedos o sucios.
El quemador se enciende,
Los orificios del quemador están obstruidos.
pero la llama es grande,
deformada o amarilla.
La unidad se está operando con el tipo de gas
incorrecto.
Las ventilas de aire no están adecuadamente ajustadas.
Se percibe un olor fuerte y/o
Esto se debe a la combustión normal del material de
la presencia de humo las
aislamiento y a los aceites protectores del horno, y
primeras veces que se usa el
desaparecerá después de usar el horno varias veces.
horno.
La luz indicadora del horno está encendida; el horno no
calienta
El horno está funcionando
La unidad reanudará la función de calentamiento una vez
adecuadamente.
que se enfríe.
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Información sobre el servicio
Si necesita servicio, llame a su distribuidor o a una agencia autorizada
de servicio. El concesionario o el distribuidor de su área puede darle el
nombre de las agencias de servicio autorizadas.
Tenga a la mano la siguiente información.
• Número de modelo
• Número de serie
• Fecha de compra
• Nombre del concesionario donde hizo la compra
Describa claramente el problema que tiene. Si no puede obtener el
nombre de una agencia de servicio autorizada, o si continúa teniendo
problemas con el servicio, comuníquese con Viking Range, LLC al
teléfono 1-888-845-4641, o escriba a
VIKING RANGE, LLC
PREFERRED SERVICE
111 Front Street
Greenwood, Mississippi 38930 EE.UU.
Anote la información que se indica abajo. La necesitará
si alguna vez requiere servicio. El número de modelo y
el número de serie de su estufa se encuentran debajo
del panel de control cuando abre la puerta. Una etiqueta
duplicada se encuentra en el lado posterior de la estufa.
N.° de modelo _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ N.° de serie _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Fecha de la compra _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Fecha de instalación _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Nombre del concesionario _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Dirección _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
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Si el servicio requiere la instalación de piezas, use solamente piezas
autorizadas para asegurar la protección de la garantía.
Conserve este manual para su referencia futura.
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