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トラブルシューテ ィ ング
＊ もし問題が起った時は、 以下通り確認して く ださ
い。 改善されない場合には弊社カスタマーサービス
センターまでご相談く ださい。
充電ができない。 シガーソケッ トに接続しても充電
表示ランプが点 灯しない。
出力が5V/2Aのシガーソケッ トを使用して く ださい。 急速充電をご利用の場合
にはQuick Charge 2.0/3.0対応のシガーソケ ッ トを使用して く ださい。
充電はできないが、 充電指示ランプが点灯または点
滅する。
正しいシガーソケッ トを使用していない： 出力が5V/2Aのシガーソケッ トを
1.
使用して く ださい。 急速充電をご利用の場合にはQuick Charge 2.0/3.0対
応のシガーソケッ トを使用して く ださい。
携帯端末がワイヤレス充電器を認識しない： 携帯端末を再起動して くだ
2.
さい。
スマホケースが厚すぎて携帯端末が正常に認識されていない： 充電する
3.
前にスマホケースを外して ください。
携帯端末とワイヤレス充電器の間に異物 （ICカード、 金属製リングなど） が
4.
ある： 異物を取り除いて く ださい。
5.
過熱保護機能が動作して充電ができない： 充電する場所の温度が高い場
合は、 5°～26°の場所で充電して く ださい。
6.
携帯端末が熱くなっている場合は一旦充電をやめて、 携帯端末の温度が正常に
なっ てから充電して く ださい。 なお、 携帯端末の位置がずれると発熱も起きやすい
ため、 携帯端末を充電エリアの中央に置いて ください。
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