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7 GARANTÍA Y SERVICIO
Por favor, consulte nuestra sección de solución de problemas para la solución inicial de pro-
blemas. No dude en ponerse en contacto con su distribuidor HOLZMANN o nuestro servicio de
atención al cliente.
Las reclamaciones de garantía basadas en su contrato de compraventa con su distribuidor
Holzmann, incluyendo sus derechos legales, no se verán afectadas por esta declaración de
garantía.
CONDICIONES DE GARANTÍA (aplicable desde el 09 de marzo 2011)
HOLZMANN-MASCHINEN otorga garantía de acuerdo con las siguientes condiciones:
A) La garantía cubre cualquier defecto de fabricación de la herramienta / máquina, sin cargo
alguno para el usuario, siempre que se puede verificar fehacientemente que la avería fue
causada por defecto de material o fabricación.
B) El plazo de garantía es de 12 meses, que se reduce a 6 meses para las herramientas /
maquinas que han tenido un uso industrial. El plazo de garantía comienza desde el momento
en que se adquiere la nueva herramienta / maquina por el usuario final. La fecha de inicio es
la fecha en el recibo de entrega original, o la factura de compra en el caso de recogida por el
cliente.
C) Por favor, presente su reclamación de garantía a su distribuidor HOLZMANN donde adqui-
rió la herramienta reclamada con la siguiente información:
>> Factura original de venta y / o recibo de entrega.
>> Formulario de Servicio (ver en la sección del manual) rellenado, con un informe suficien-
temente claro sobre las deficiencias.
>> Para pedir los repuestos: una copia del respectivo despiece con las piezas de repuesto
que necesita, marcadas clara e inequívocamente
D) El procedimiento de garantía y lugar de cumplimiento se determina a discreción de Holz-
mann, y de acuerdo con el distribuidor HOLZMANN. Si no hay un contrato de servicios adicio-
nal como el servicio realizado in situ, el lugar de cumplimiento es principalmente el Centro de
Servicio HOLZMANN en Haslach, Austria.
Los gastos de transporte para envíos hacia y desde nuestro centro de servicio no están in-
cluidos en esta garantía.
E) La garantía no incluye los siguientes:
- Las piezas de uso/desgaste como correas, herramientas suministradas, etc., con excepción
de daños iniciales que tiene que ser reclamados inmediatamente después de recibir y com-
probar inicialmente la máquina.
- Los defectos en la herramienta / maquina causados por el incumplimiento de las instruccio-
nes de uso, montaje incorrecto, alimentación insuficiente, mal uso, alteración de las condi-
ciones ambientales, las condiciones inadecuadas de operación, sobrecarga o falta de servicio
o mantenimiento.
- Daños y perjuicios causados por las manipulaciones realizadas, los cambios, adiciones
hechas a la máquina.
- Los defectos causados por el uso de accesorios, componentes o piezas de recambio que no
sean piezas originales HOLZMANN.
- Ligeras desviaciones o cambios leves en la apariencia de la herramienta/máquina, que no
afectan a la calidad especificada de su funcionalidad o el valor de la misma.
- Defectos resultantes de un uso comercial de las herramientas/máquinas que - basadas en
su construcción y potencia - no se han diseñado y construido para ser utilizadas para la carga
continua industrial / comercial.
- Reclamaciones, distintas al derecho a la corrección de los fallos en la herramienta denomi-
nada en estas condiciones de garantía, no están cubiertas por nuestra garantía.
HOLZMANN Maschinen Austria www.holzmann-maschinen.at
Manual de instrucciones, Sierra de cinta HBS400
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