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Preguntas frecuentes
1. No se enciende
a.
Mantenga el botón
segundos.
b.
Asegúrese de que la batería esté bien conectada.
c.
Si la batería está agotada, recárguela conectando el
terminal en su base de carga.
2. No puedo realizar ni recibir llamadas
a.
Compruebe si se ha insertado el código PIN o PUK
correctamente.
b.
Compruebe que el estado de su cobertura es suficiente.
c.
Compruebe si el servicio de su operador está activado.
Consulte con su operador de red.
3. Error de la tarjeta SIM
a.
Compruebe que la tarjeta SIM ha sido colocada en la
posición correcta.
b.
Limpie los contactos de metal de su tarjeta SIM con un
paño limpio (no utilice disolventes).
c.
La tarjeta SIM podría estar dañada. Consulte con su
operador de red.
4. El volumen de llamada es demasiado bajo o alto
a.
Podrá ajustar el volumen de altavoz pulsado las teclas
40
pulsando durante más de 5
para aumentar el volumen o
5. La calidad de llamada no es estable y/o el sonido está
entrecortado
a.
Compruebe el volumen de la llamada.
b.
Compruebe si la cobertura es suficiente. Muévase a un
lugar con mejor intensidad de señal.
c.
Su operador de red puede estar experimentando pro-
blemas de conexión de red.
6. La duración de la batería es demasiado corta
a.
La duración de la batería podría estar relacionando con
la configuración de red, si usted está en un área de señal
débil, el consumo de su batería será mayor.
b.
La batería o su cargador podrían estar dañados.
7. Con los auriculares 3.5 jack no me oyen
a.
El formato de su auricular podría ser incompatible. El
formato que soporta su terminal es CTIA.
b.
Compruebe que el puerto Jack 3.5 ha sido conectado
correctamente.
c.
Compruebe que su auricular no esté dañado.
NOTA: Si con las soluciones anteriores no resuelve el pro-
blema de su terminal, tome note del nombre del modelo y
número de serie de su dispositivo, detalles de su garantía,
así como la descripción detallada de su problema, y pónga-
se en contacto con el servicio de postventa de su proveedor.
para disminuir.
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