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Otra información
Problemas
No se ve ninguna imagen o ningún video.
Conexión de RF (cable o antena)
La pantalla LED no sintoniza todos los
canales.
La imagen está distorsionada: hay errores
de bloques de macro, pequeños bloques,
puntos, píxeles.
Otros
No se visualiza la imagen en pantalla
completa.
El mando a distancia no funciona.
El mando a distancia del cable o
decodificador no enciende ni apaga la
pantalla LED ni ajusta el volumen.
Aparece un mensaje de "Modo no
admitido".
La pantalla LED emite olor a plástico.
La opción Información de señal de la
pantalla LED no está disponible en el menú
de Prueba de Autodiagnóstico.
La pantalla LED está inclinada hacia la
izquierda o la derecha.
Es difícil instalar la base de soporte.
El menú de Canal está desactivado (no
disponible).
La configuración se pierde después de
30 minutos o cada vez que se apaga la
pantalla LED.
El audio o el video se pierden de forma
intermitente.
Se observan pequeñas partículas cuando
mira de cerca el borde del marco de la
pantalla LED.
Soluciones y explicaciones
• Verifique las conexiones de cable (desconecte y vuelva a conectar todos los cables que estaban
conectados a la pantalla LED y a los dispositivos externos).
• Configure la salida de video de sus dispositivos externos (decodificador, cable, DVD, Blu-ray, etc.)
para que coincida con las conexiones de entrada de la pantalla LED. Por ejemplo, si la salida de un
dispositivo externo es HDMI, debería estar conectada a una entrada HDMI en la pantalla LED.
• Asegúrese de que los dispositivos conectados estén encendidos.
• Asegúrese de seleccionar la Origen correcta de la pantalla LED al pulsar el botón
mando a distancia de la pantalla LED.
• Reinicie el dispositivo conectado. Para hacerlo, vuelva a conectar el cable de alimentación del
dispositivo.
• Asegúrese de que el cable de la antena esté firmemente conectado.
• Pruebe la opción Configuración (Configuración inicial) para agregar canales disponibles a la lista de
canales. Vaya a
MENU
- Sistema - Configuración (Configuración inicial) y espere a que se hayan
almacenado todos los canales disponibles.
• Verifique que la posición de la antena sea la correcta.
• La compresión de los contenidos del video puede distorsionar la imagen, especialmente imágenes de
rápido movimiento, como deportes y películas de acción.
• El nivel bajo de señal puede distorsionar la imagen. No es un problema de la pantalla LED.
• En los canales HD hay barras negras a cada lado de la pantalla cuando se visualizan mejoras de
contenidos SD (definición estándar) (4:3).
• Las barras negras en la parte superior e inferior aparecen durante las películas que tienen
proporciones de aspecto diferentes de las de su pantalla LED.
• Ajuste las opciones de tamaño de imagen en su dispositivo externo o pantalla LED al modo de
pantalla completa.
• Reemplace las pilas del mando a distancia y ubique los polos (+/–) de forma correcta.
• Limpie la ventana de transmisión del sensor del mando a distancia.
• Intente apuntar el mando a distancia directamente hacia la pantalla LED desde una distancia de 1,5
a 1,8 metros.
• Programe el mando a distancia del cable o decodificador para utilizar la pantalla LED. Consulte el
Manual del usuario del cable o decodificador para obtener el código de la pantalla LED SAMSUNG.
• Verifique la resolución compatible de la pantalla LED y, según esta información, ajuste la resolución de
salida del dispositivo externo.
• Este olor es normal y desaparecerá con el tiempo.
• Esta función solo está disponible para canales digitales mediante una conexión de antena, RF o cable
coaxial.
• Retire la base de soporte de la pantalla LED y vuelva a instalarla.
• Asegúrese de que la pantalla LED esté ubicada sobre una superficie plana. Si no puede retirar los
tornillos de la pantalla LED, utilice un destornillador imantado.
• El menú de Canal solo está disponible cuando la Origen de la pantalla LED está seleccionada.
• Si la pantalla LED está en Demo comercio, reiniciará la configuración de audio e imagen cada
30 minutos. Cambie la configuración del modo Demo comercio a Uso domiciliario en el
procedimiento Configuración (Configuración inicial). Pulse el botón
modo TV y vaya a
MENU
• Verifique las conexiones de los cables y vuelva a conectarlos.
• La pérdida de audio o de video puede deberse al uso de cables muy gruesos o rígidos. Asegúrese de
que los cables tengan la flexibilidad suficiente para un uso prolongado. Si instala la pantalla LED en
un soporte de pared, le recomendamos que utilice cables con conectores de 90 grados.
• Esto es parte del diseño del producto y no es un defecto.
→ Sistema → Configuración (Configuración inicial) → ENTERE.
SOURCE
del
SOURCE
para seleccionar el
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