Velleman WT014 Manual Del Usuario página 28

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l'emballage d'origine avec mention du
défaut) ;
• conseil : il est conseillé de consulter la
notice et de contrôler câbles, piles, etc.
avant de retourner l'appareil. Un
appareil retourné jugé défectueux qui
s'avère en bon état de marche pourra
faire l'objet d'une note de frais à charge
du consommateur ;
• une réparation effectuée en-dehors de
la période de garantie fera l'objet de
frais de transport ;
• toute garantie commerciale ne porte
pas atteinte aux conditions
susmentionnées.
La liste susmentionnée peut être
sujette à une complémentation
selon le type de l'article et être
mentionnée dans la notice d'emploi.
Garantía de servicio y calidad
®
Velleman
®
Velleman disfruta de una experiencia
de más de 35 años en el mundo de la
electrónica con una distribución en más
de 85 países.
Todos nuestros productos responden a
normas de calidad rigurosas y
disposiciones legales vigentes en la UE.
Para garantizar la calidad, sometimos
nuestros productos regularmente a
controles de calidad adicionales, tanto
por nuestro propio servicio de calidad
como por un servicio de calidad externo.
En el caso improbable de que surgieran
problemas a pesar de todas las
precauciones, es posible apelar a
nuestra garantía (véase las condiciones
de garantía).
Condiciones generales referentes a
la garantía sobre productos de
venta al público (para la Unión
Europea):
• Todos los productos de venta al
público tienen un período de garantía de
24 meses contra errores de producción
o errores en materiales desde la
adquisición original;
• Si la queja está fundada y si la
reparación o la sustitución de un artículo
es imposible, o si los gastos son
desproporcionados, Velleman® autoriza
reemplazar el artículo por un artículo
equivalente o reembolsar la totalidad o
una parte del precio de compra. En este
caso, recibirá un artículo de recambio o
el reembolso completo del precio de
compra al descubrir un defecto hasta un
año después de la compra y la entrega,
o un artículo de recambio al 50% del
precio de compra o la sustitución de un
50% del precio de compra al descubrir
un defecto después de 1 a 2 años.
• Por consiguiente, están excluidos
entre otras cosas:
- todos los daños causados
directamente o indirectamente al
aparato y su contenido después de la
entrega (p.ej. por oxidación, choques,
caída,...) y causados por el aparato, al
igual que el contenido (p.ej. pérdida de
datos) y una indemnización eventual
para falta de ganancias;
- partes o accesorios que deban ser
reemplazados regularmente, como por
ejemplo baterías, lámparas, partes de
goma, ... (lista ilimitada);
- defectos causados por un incendio,
daños causados por el agua, rayos,
accidentes, catástrofes naturales, etc.;
- defectos causados a conciencia ,
descuido o por malos tratos, un
mantenimiento inapropiado o un uso
anormal del aparato contrario a las
instrucciones del fabricante;
- daños causados por un uso comercial,
profesional o colectivo del aparato (el
período de garantía se reducirá a 6
meses con uso profesional);
- daños causados por un uso incorrecto
o un uso ajeno al que est está previsto
el producto inicialmente como está
descrito en el manual del usuario;
- daños causados por una protección
insuficiente al transportar el aparato.
- daños causados por reparaciones o
modificaciones efectuadas por una
tercera persona sin la autorización
explicita de SA Velleman
- se calcula gastos de transporte de y a
®
Velleman si el aparato ya no está
cubierto por la garantía.
• Cualquier reparación se efectuará por
el lugar de compra. Devuelva el aparato
con la factura de compra original y
transpórtelo en un embalaje sólido
(preferentemente el embalaje original).
Incluya también una buena descripción
del defecto;
• Consejo: Lea el manual del usuario y
controle los cables, las pilas, etc. antes
de devolver el aparato. Si no se
encuentra un defecto en el artículo los
gastos podrían correr a cargo del
cliente;
• Los gastos de transporte correrán a
carga del cliente para una reparación
efectuada fuera del periode de garantía.
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