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Guía de Servicio de Atención Posventa
GUÍA DE SERVICIO DE ATENCIÓN POSTVENTA DE PRODUCTOS EXO
Lea detenidamente lo siguiente:
Si está experimentando inconvenientes con el producto EXO que adquirió, siga de-
tenidamente la presente "GUÍA". La misma lo conducirá y acompañará durante
todo el proceso para poder restablecer el funcionamiento adecuado de su producto:
Solución de posibles inconvenientes:
1
Verifi que en el siguiente cuadro si encuentra algún síntoma de su producto EXO
para poder solucionar una posible causa de mal funcionamiento:
Acceda a nuestra dirección de internet: www.exo.com.ar/postventa para conocer
otras opciones de solución inmediata.
Si no pudo solucionar el inconveniente, continúe con el siguiente paso por favor.
2
Recuperación del Sistema Operativo a momento de fábrica:
Existen causales de funcionamiento incorrecto de su producto EXO debido a la
instalación de algún programa que pueda estar ocasionando el inconveniente. En
algunos casos esos programas se instalan sin la voluntad del usuario (por ejemplo:
virus). Cuando el problema se deba a estas causales existe una solución al alcance
de su mano que es Restablecer el Sistema Operativo al momento de fábrica. Este
procedimiento dejará a su producto en el mismo estado en que se encontraba al
momento de adquirirlo. De esta forma se podrá descartar cualquier inconveniente
vinculado con programas no vendidos con el producto, o de la manipulación inco-
rrecta del Sistema Operativo. Estas situaciones no están asociadas a un incorrecto
funcionamiento del equipo. Por ello es muy recomendable efectuar este procedi-
miento en todas las ocasiones que el producto lo permita a fi n de descartar este
tipo de causales.
Por
sugerencias, reclamos
EXO S.A.
y/o información de ayuda visite http://www.exo.com.ar/soporte
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o
o
op
p
po
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