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Guía de usuario de ENLTV -
Capítulo 5: Preguntas frecuentes
P: ¿Por qué aparece el mensaje de error "Fail to initialize hardware (0x80601001)"
cuando ejecuto el software ENLTV?
El problema está causado por estas o por una de las razones que se describen a
continuación:
Aa) Controlador del dispositivo de sonido incorrecto o tarjeta sintonizadora no instalada.
• Compruebe si en el Administrador de dispositivos existe alguna marca amarilla o
roja dentro de "Dispositivos de sonido, video y juegos". Si observa una marca
amarilla o roja, la tarjeta de sonido se encuentra dañada o no funciona de forma
correcta.
• Compruebe la configuración de la tarjeta de sonido en el Panel de control para
asegurarse de que se encuentre seleccionada la tarjeta de sonido correcta. (Esto
ocurre cuando la PC posee más de una placa de sonido y un dispositivo Bluetooth).
• Revise la configuración de Administrador de dispositivos > Dispositivos de sonido,
video y juegos. Luego de la instalación del controlador, deberá ver una línea que
dice "PCI DTV Card". Si ésta no aparece, esto significa que el controlador para
ENLTV no se encuentra instalado.
Ab) Incompatibilidad entre el controlador del software ENLTV y el software de utilidad
ENLTV.
El controlador y el software de utilidad ENLTV deben ser compatibles. Si el paso "A" no
solucionó el problema, desinstale el controlador y el software de utilidad, y luego vuelva a
ejecutar la instalación utilizando el mismo disco de instalación. Si no cuenta con el disco de
instalación, puede visitar nuestro sitio Web www.encore-usa.com para descargar el
controlador del software y el software de utilidad.
P: ¿Cómo se desinstala el software ENLTV?
R: Existen dos formas de desinstalar el software de utilidad ENLTV.
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