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Apéndice A
Solución de problemas
Coloque la unidad TVN 20 en un espacio bien ventilado, de manera que
funcione dentro del intervalo de temperatura y humedad indicado en las
especificaciones.
Fallo
¿Por qué la unidad NVR
emite un pitido después de
arrancarse?
El buscador de dispositivo
TruVision no encuentra el
TVN 20.
La detección automática no
detecta mis cámaras IP.
¿Por qué no puedo ver
vídeo en directo desde el
explorador del TVN 20?
Manual de usuario de TruVision NVR 20
Posibles motivos y medidas que tomar
Existen varios motivos para que suene un pitido de
advertencia durante el inicio del NVR:
1. No hay ninguna unidad de disco duro presente en el
dispositivo NVR.
2. No se ha iniciado la unidad de disco duro.
3. La unidad de disco duro está defectuosa.
Consulte la sección Parámetros de Excepción de este
manual para obtener más información. Compruebe en los
registros del sistema las entradas recientes.
El buscador de dispositivos TruVision solo detecta
dispositivos que están en la misma red LAN. No se pueden
detectar dispositivos a través de una red VLAN.
Existen varios motivos por los que no se pueda detectar
automáticamente una cámara IP:
1. Compruebe que la cámara IP puede detectarla
automáticamente el TVN 20 en la Tabla de
compatibilidades de cámaras IP del TVN 20.
2. Compruebe que la cámara IP está en el mismo entorno
de red que el TVN 20 y el PC.
3. Compruebe, si se está utilizando un conmutador PoE
para la cámara, que el puerto conectado al PoE
realmente es compatible con PoE.
En la cámara IP que quiere visualizar, compruebe lo
siguiente:
1. La dirección IP de la cámara IP está introducida
correctamente en el TVN 20.
2. El número de puerto de la cámara IP está introducido
correctamente en el TVN 20.
3. Compruebe que el nombre de usuario y la contraseña
introducidos para la cámara IP son los correctos.
4. Compruebe que la versión del firmware de la cámara IP
es compatible con el TVN 20; consulte la Tabla de
compatibilidades de cámaras IP del TVN 20.
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