Preguntas Frecuentes - Envira IOT Nanoenvi IAQ Manual De Usuario

Nanoenvi IAQ WiFi 1.3.1
• Username: vacío (borre el contenido del cuadro de diálogo)
• Password: vacío (borre el contenido del cuadro de diálogo)
• Use a secure connection?: checkbox no marcado.
Recuerde que el botón Reset to defaults de la página web de configuración permite reestablecer la
configuración por defecto.
P: Nanoenvi IAQ™ estaba funcionando sin problemas, pero ahora LED3 está en color rojo.
R: Esto indica que Nanoenvi IAQ™ no tiene conexión con el broker MQTT. Espere un tiempo prudencial y compruebe si
el problema persiste. Si es así, póngase en contacto con su distribuidor. Si dispone de medios para ello, compruebe
que desde la red a la que se conecta Nanoenvi IAQ™ se puede conectar con el broker MQTT. En caso de que usted
integre Nanoenvi IAQ™ contra su propio broker, compruebe que el broker MQTT funciona correctamente.
P: Nanoenvi IAQ™ solo tiene uno de los LED encendido en color amarillo.
R: No hay ningún problema, Nanoenvi IAQ™ está realizando una actualización de software.
P: Los valores de CO2 que mide el dispositivo son muy bajos, están por debajo de los 400 ppm.
R: Es posible que su dispositivo haya sufrido un impacto o haya estado expuesto a niveles de CO2 muy altos durante
mucho tiempo. Es probable que su distribuidor le haya proporcionado información de cómo corregir esto. Consulte la
documentación que le entrega su distribuidor y en caso de no encontrar nada al respecto, contacte con él.
P: Una o varias de las variables que mide el dispositivo tiene valores fuera de rango.
R: Compruebe que efectivamente las medidas son erróneas. Compruebe que está consultando las medidas en tiempo
real y si las está contrastando, que la referencia sea fiable y mida en las mismas condiciones. Pruebe a desconectar
y conectar de nuevo la alimentación del dispositivo si el problema persiste. Si aún así no se soluciona, contacte con
su distribuidor.

9.2. Preguntas frecuentes

P: ¿Puedo ver los datos de Nanoenvi IAQ™ si me conecto a la red WiFi NanoenviIAQ?
R: No, la red WiFi NanoenviIAQ es generada por el dispositivo solamente para ser configurado. Una vez configurado,
Nanoenvi IAQ™ usa la red WiFi que se le indicó en la configuración. Para ver los datos utilice los medios que le haya
indicado su distribuidor (p.ej. plataforma Web de visualización).
El principio de funcionamiento de las comunicaciones de Nanoenvi IAQ™ es el mismo que el de otros
muchos productos IoT: genera una red WiFi de configuración para que se configure con un PC o móvil
la red WiFi (generada por el router del usuario) que va a usar Nanoenvi IAQ™ para enviar los datos.
Una vez configurado se conecta a la red WiFi y envía datos a través de la red.
P: ¿Cómo integro Nanoenvi IAQ™ con mi propia plataforma?
R: Nanoenvi IAQ™ utiliza el protocolo MQTT para enviar los datos y al instalar le dispositivo, se puede configurar a qué
broker MQTT enviará los datos. Para usar los datos solo es necesario suscribirse al topic al que se envían. El formato de
envío es JSON sin codificar (texto plano). Puede pedir a su distribuidor información sobre el formato de los mensajes.
P: ¿Nanoenvi IAQ™ tiene una API REST?
Capítulo 9. Solución de problemas
Manual de usuario
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