❑ Si la impresora ofrece funciones de comunicación bidireccional, es posible que pueda imprimir si inhabilita las funciones
en el ordenador. Siga estos pasos:
1
Haga clic en Inicio y después en Panel de control.
2
Haga clic en el icono Impresoras y otro hardware.
3
Haga clic en el icono Impresoras y faxes.
4
Haga clic con el botón derecho en el icono de impresora para seleccionar Propiedades.
5
Haga clic en la ficha Puertos.
6
Haga clic en la casilla de verificación para Habilitar compatibilidad bidireccional para anular la selección.
7
Haga clic en Aceptar.
!
Este cambio en la configuración deshabilitará las funciones de comunicación bidireccional de la impresora, tales como la transferencia de datos, la
monitorización del estado y el panel remoto.
❑ Compruebe las conexiones físicas entre la estación de acoplamiento para compartimento multifunción y la impresora, el
adaptador de CA y el cable, el cable y la toma de CA y, a continuación, reinicie el ordenador.
¿Por qué aparece un error al pulsar el botón UNDOCK o al seleccionar Desacoplar
equipo en el menú Inicio?
Cuando está en uso algún dispositivo insertado o conectado a la estación de acoplamiento para compartimento multifunción
no se puede desconectar el ordenador de la estación de acoplamiento. Guarde los datos que no haya guardado, salga de
las aplicaciones a través dichos dispositivos y vuelva a intentarlo.
Si esta solución no funciona, apague el ordenador y desconéctelo del compartimento multifunción.
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Solución de problemas