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9. Resolución de problemas y preguntas más frecuentes
encendido), al que puede acceder a través
de los controles principales del menú OSD.
Si necesita más ayuda, consulte la lista Centros
de información al consumidor y póngase en
contacto con el representante de atención al
cliente de Philips.
9.2
SmartControl Premium funciona.
Si no es así, tendrá que quitar y
reinstalar SmartControl Premium
para garantizar que esté instalado el
controlador adecuado.
Si se ha llevado a cabo alguna de
las siguientes acciones, podría ser
necesario reinstalar el controlador
del monitor.
El adaptador gráfico de vídeo se ha
cambiado por otro
Se ha actualizado el controlador de
vídeo
Se han llevado a cabo actividades
relacionadas con el sistema
operativo, como la instalación de un
service pack o una revisión
Se ha ejecutado Windows Update
y se han actualizado el controlador
del monitor y/o el de vídeo
Windows se ha iniciado con el
monitor apagado o desconectado.
Para determinarlo, haga clic con el
botón secundario en My Computer
(Mi PC) y, a continuación, haga
clic en Properties (Propiedades)
-> Hardware (Hardware) ->
Device Manager (Administrador de
dispositivos).
Si aparece la entrada "Plug and Play
Monitor" (Monitor Plug and Play)
bajo el dispositivo Monitor, deberá
volver a instalar el controlador.
Tan sólo será necesario quitar
SmartControl Premium y volver a
instalarlo.
sea compatible con SmartControl
de una de las marcas mencionadas
anteriormente, intente descargar el
controlador más actualizado para
el mismo desde el sitio web de la
compañía correspondiente. Instale
el controlador. Quite SmartControl
Premium y vuelva a instalarlo de
nuevo.
Si las acciones descritas no resuelven
compatible. Visite el sitio web
de Philips y compruebe si existe
alguna versión más reciente de
SmartControl Premium disponible.
Puede que la versión del adaptador
más reciente o presente alguna
incompatibilidad con la interfaz
DDC/CI. Intente descargar el
controlador más reciente para el
45
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