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¿Qué está excluído?
La garantía Philips F1rst Choice es aplicable
siempre y cuando el producto se manipule
debidamente conforme al uso pretendido, se
observen sus instrucciones de funcionamiento y
se presente la factura original o el ticket de caja,
con indicación de la fecha de compra, nombre del
establecimiento, modelo y número de serie de la
unidad.
La garantía Philips F1rst Choice puede no ser
aplicable si:
•
Los documentos han sido de alguna forma
alterados o desfigurados;
•
En el caso de que el modelo y número de
producción del aparato haya sido alterado,
borrado, retirado o hecho ilegible;
•
Se han realizado reparaciones, modificaciones
o alteraciones del producto por parte
de personas o empresas de servicios no
autorizadas;
•
Se han ocasionado daños por accidentes tales
como tormentas eléctricas, agua o fuego, uso
indebido o negligencia, entre otros;
•
Problemas de recepción debidos a las
condiciones de la señal o a sistemas de cable
o antena externos a la unidad;
•
Defectos producidos por un uso abusivo o
anómalo del monitor;
•
El producto requiere trabajos de modificación
o adaptación para poder cumplir las normas
técnicas locales o nacionales, circunstancia
aplicable a los países para los que el producto
no haya sido originalmente diseñado, fabricado,
homologado y/o autorizado. En consecuencia,
siempre convendrá comprobar si el producto
puede usarse en un país determinado.
•
Adviértase que la garantía Philips F1rst
Choice no cubre aquellos productos que
originalmente no hayan sido diseñados,
fabricados, homologados y/o autorizados para
el uso en países cubiertos por dicha garantía.
En estos casos se aplicarán las condiciones de
la garantía mundial de Philips.
A un solo clic de distancia
Si surge algún problema, le recomendamos leer
atentamente las instrucciones de uso o visitar el
sitio web www.philips.com/support para consultar
información adicional.
Con sólo una llamada
Con el fin de evitar molestias innecesarias, le
recomendamos leer atentamente las instrucciones
de uso o visitar el sitio web www.philips.com/
support como ayuda complementaria antes de
contactar con el servicio de atención al cliente de
Philips.
Para agilizar la resolución del problema, prepare
la siguiente información antes de ponerse en
contacto con el servicio de atención al cliente de
Philips:
•
Modelo
•
Número de serie
•
Fecha de compra (puede requerirse una copia
de la factura)
•
Procesador del equipo informático:
◦
Nombre y versión del controlador de la
tarjeta Gráfica y CPU
◦
interna Sistema operativo
◦
La aplicación se está usando
•
Otras tarjetas instaladas
El proceso también podrá acelerarse si dispone de
la siguiente información:
•
Comprobante de compra, en el que figuren:
fecha de compra, nombre del distribuidor,
modelo y número de serie del producto.
•
Dirección completa para recoger el monitor
defectuoso y entregar el modelo de recambio.
Existen oficinas de atención al cliente Philips en
todo el mundo. Haga clic aquí para acceder a la
primera información de contacto.
O bien visítenos en:
Sitio web: http://www.philips.com/support
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