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8. Resolución de problemas y preguntas más frecuentes
•
Elimine las barras verticales ajustando los
parámetros Phase/Clock (Fase/Reloj), a los
que puede acceder a través de la sección
Setup (Configuración) de los controles
principales del menú OSD. Solamente es
válido en el modo VGA.
La imagen no es nítida, no se distingue o
presenta demasiada oscuridad
•
Modifique los niveles de contraste y brillo a
través del menú OSD.
Una imagen "residual", "quemada" o
"fantasma" permanece en la pantalla después
de apagar el equipo.
•
La visualización ininterrumpida de imágenes
fijas o estáticas durante un período
prolongado de tiempo puede provocar
que la imagen se "queme", provocando
así la aparición de una "imagen residual"
o "imagen fantasma" en la pantalla. La
aparición de imágenes "quemadas",
"residuales" o "fantasma" es un fenómeno
conocido en el entorno que rodea a las
tecnologías de fabricación de paneles
LCD. En la mayoría de los casos, la imagen
"quemada", "residual" o "fantasma"
desaparece gradualmente al cabo de un
tiempo tras apagar el equipo.
•
Active siempre un salvapantallas móvil si
deja el monitor sin atención.
•
Active siempre una aplicación que actualice
la pantalla periódicamente si su SMART
All-in-One se destina a la presentación
permanente de contenido estático.
•
Si no se activa un protector de pantalla o
una aplicación de actualización periódica
de pantalla, es posible que existan graves
síntomas de imágenes "quemadas",
"residuales" o "fantasmas" que no
desaparecerán y no será posible resolver. La
garantía no cubre los problemas descritos
anteriormente.
La imagen parece estar distorsionada. El texto
se percibe difuso o borroso.
•
Configure la resolución de pantalla del PC
a valores que coincidan con la resolución
nativa de la pantalla.
Han aparecido puntos verdes, rojos, azules,
oscuros o blancos en la pantalla
•
La aparición de este tipo de puntos es
característica del cristal líquido, en el que
se basa la tecnología actual. Consulte
la política de píxeles para obtener más
información.
La intensidad del indicador luminoso de
encendido es demasiado elevada y provoca
molestias
•
Puede modificar la intensidad del
indicador luminoso de "encendido"
ajustando el parámetro Power LED Setup
(Configuración del indicador LED de
encendido), al que puede acceder a través
de los controles principales del menú OSD.
Si necesita más ayuda, consulte la lista Centros
de información al consumidor y póngase en
contacto con el representante de atención al
cliente de Philips.
8.2 Preguntas más frecuentes de
carácter general
Q1:
C uando instale mi monitor, ¿qué
debo hacer si la pantalla muestra el
mensaje 'Cannot display this video
mode' (No puedo mostrar este
modo de vídeo)?
Respuesta: La resolución recomendada para
este monitor es de: 1920 x 1080 a
60 Hz
•
Desconecte todos los cables y conecte el
PC a su antiguo monitor.
•
En el menú Start (Inicio) de Windows,
seleccione Settings (Configuración) /
Control Panel (Panel de control). En la
ventana Control Panel (Panel de control),
seleccione el icono Display (Pantalla). En
el panel de control de la Display (Pantalla),
seleccione 'Settings' (Ajustes). En el cuadro
"Desktop Area" (Área del escritorio) de la
pestaña de configuración, desplace la barra
deslizante hasta 1920 x 1080 píxeles.
•
Abra 'Advanced Properties' (Propiedades
avanzadas) y configure el parámetro
Refresh Rate (Frecuencia de actualización)
a 60 Hz. A continuación, haga clic en
ACEPTAR.
•
Reinicie el PC y repita los pasos 2 y 3 para
comprobar que esté configurado a 1920 x
1080 a 60 Hz.
•
Apague el PC, desconecte el monitor
antiguo y vuelva a conectar su Philips
SMART All-in-One.
•
Encienda el monitor y, a continuación, el
PC.
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