Solución De Problemas Del Módem - Sony Vaio VGN-FS Serie Guia Del Usuario

Solución de problemas del módem
Mi módem no funciona o no puede establecer una conexión
❑ Compruebe que la línea telefónica está enchufada en el ordenador.
❑ Compruebe que el módem es el único dispositivo conectado a la línea telefónica.
❑ Compruebe que la línea telefónica está funcionando. Puede verificar la línea telefónica enchufando un teléfono normal y
comprobando que se escucha la tonalidad de marcado.
❑ Compruebe que el número de teléfono que está marcando el programa es correcto. El modo de marcación del módem podría ser
incompatible con su línea telefónica.
❑ El módem podría no funcionar correctamente si está utilizando una Central privada conectada a la red pública (PABX – Private
Automatic Branch Exchange).
❑ En la casilla de diálogo Opciones de teléfono y módem (Panel de control / Impresoras y otro hardware / Opciones de
teléfono y módem), compruebe que su módem está en la lista de la ficha Módems, y que la información de ubicación es correcta
en la ficha Reglas de marcado.
Si no ve el icono Opciones de teléfono y módem, haga clic en Cambiar a vista clásica, en el lado izquierdo.
❑ Es recomendable utilizar una clavija telefónica específica del país para enchufar la línea telefónica en la toma de pared, ya que
el uso de cualquier otra clavija telefónica puede reducir la calidad de la conexión.
❑ Su ordenador no puede conectarse al teléfono de una cabina telefónica que funcione con monedas, y podría no funcionar con
múltiples líneas telefónicas o con una centralita para extensiones telefónicas (PBX- Private Branch Exchange). Si conecta el
módem a una línea telefónica conectada en paralelo, el módem o el otro dispositivo conectado podrían no funcionar
correctamente. Algunas de estas conexiones pueden provocar una corriente eléctrica excesiva y causar averías en el módem
interno.
❑ Sólo se admiten señales DTMF (Dual Tone Multi Frequency – Tono dual de multifrecuencia) (marcación por tono).
n N
45
Uso del ordenador VAIO