• Compruebe que el idioma que utiliza para los comandos de voz es el mismo que el idioma de marcación por voz que ha establecido
en las opciones de idioma. Puede que algunos idiomas no sean compatibles.
El dispositivo no reconoce nombres ni números en los comandos de voz
Trate de realizar las acciones siguientes:
• Diga el nombre y apellido del contacto.
• Use las normas de pronunciación estándar cuando diga un comando de voz.
• Si el dispositivo BlackBerry® a menudo no identifica las coincidencias, establezca el nivel de sensibilidad de las coincidencias en
"rechazar menos".
• Si el dispositivo a menudo identifica coincidencias incorrectas, establezca el nivel de sensibilidad de las coincidencias en "rechazar
más".
• Adapte la marcación de dígitos para mejorar el reconocimiento de voz de los números.
No puedo comprobar mi correo de voz
Si tiene más de un numero de teléfono asociado a su dispositivo BlackBerry® y está intentando comprobar su correo de voz usando una
tecla de método abreviado, su dispositivo llamará al número de acceso del correo de voz de su número de teléfono activo.
Intente comprobar el correo de voz de su número de teléfono alternativo.
No puedo unir una llamada
Si el dispositivo BlackBerry® está asociado con un número de teléfono de marcación por voz de su empresa, no podrá unir una llamada
que realice o que reciba en ese número con una llamada que realice o reciba en el número de teléfono suministrado por su proveedor de
servicios inalámbricos.
Resolución de problemas de marcación por voz
No puedo realizar llamadas mediante un comando de voz
Trate de realizar las acciones siguientes:
• Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica.
• Si utiliza un dispositivo activado para Bluetooth®, como un kit de manos libres para el automóvil o unos auriculares inalámbricos,
compruebe que el dispositivo activado para Bluetooth es compatible con esta característica y que ha sincronizado el dispositivo
activado para Bluetooth con el dispositivo BlackBerry.
• Si el teclado está bloqueado, desbloquéelo.
• Compruebe que el idioma que utiliza para los comandos de voz es el mismo que el idioma de marcación por voz que ha establecido
en las opciones de idioma. Puede que algunos idiomas no sean compatibles.
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