Guía del usuario
No recibo mensajes de correo electrónico desde las carpetas personales
del ordenador
Si el dispositivo BlackBerry® se asocia a una cuenta de correo electrónicoMicrosoft® Outlook® debe utilizar la herramienta de
sincronización de BlackBerry® Desktop Software para reconciliar el correo electrónico de la carpetas personales. Para obtener
más información, consulte la Ayuda de BlackBerry Desktop Software.
No puedo archivar mensajes de correo electrónico
Intente realizar las acciones siguientes:
•
Compruebe que esté activada la reconciliación inalámbrica del correo electrónico.
•
Si las carpetas de correo electrónico no aparecen en el dispositivo BlackBerry®, reconcilie los mensajes de correo
electrónico usando la herramienta de configuración del correo electrónico de BlackBerry® Desktop Software. Para obtener
más información, consulte la ayuda deBlackBerry Desktop Software.
Información relacionada
Reconciliar el correo electrónico a través de la red inalámbrica, 13
No puedo enviar mensajes de texto
En función de su plan de servicios inalámbricos, es posible que esta función no esté admitida.
Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica. Si no se encuentra en una zona de cobertura
inalámbrica, el dispositivo debería enviar los mensajes cuando vuelva a una zona donde haya cobertura. Trate de realizar las
acciones siguientes:
•
Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica. Si no se encuentra en una zona de
cobertura inalámbrica, el dispositivo debería enviar los mensajes cuando vuelva a una zona donde haya cobertura.
•
Compruebe que la marcación fija esté desactivada.
Información relacionada
Activar o desactivar una conexión de red, 229
No recibo mensajes de texto
En función de su plan de servicios inalámbricos, es posible que esta función no esté admitida.
Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica. Si no está en una zona de cobertura
inalámbrica, debería recibir los mensajes cuando vuelva a una zona donde haya cobertura inalámbrica.
Mensajes
115