Solución De Problemas Relacionados Con Tarjetas Inteligentes; Problemas Relacionados Con La Instalación - movistar Kathrein S292 Manual De Usuario

8.6. Solución de problemas relacionados
con tarjetas inteligentes
Problema Posible causa
1.
No puedo ver ni • La tarjeta inteligente no es
escuchar un canal válida para el servicio.
codificado.
• La tarjeta inteligente no está
insertada correctamente.
• La unidad lectora del
decodificador ha perdido la
comunicación con la tarjeta
inteligente.
2. En la pantalla del • Hay un problema de
televisor se ve una autorización de la tarjeta
pantalla negra (sin inteligente.
video/audio) en
todos los canales; y
tampoco hay
programas
decodificados; sin
embargo, se puede
ver el menú.
8.7. Problemas relacionados con la instalación
Problema Posible causa
1.
El televisor no recibe • No se ha seleccionado el canal
ninguna señal del de audio/video correcto en el
decodificador. televisor.
2. El televisor muestra • No se ha selecionado la
áreas negras a relación de aspecto correcta
izquierda y derecha para el televisor.
de la pantalla.
- 18 -
Decodificador Digital Satelital
Solución
• Inserte corectamente la
tarjeta inteligente válida.
• Comuníquese con nuestra
línea de atención al "190"
• Inserte correctamente una
tarjeta inteligente válida.
• Pulse dos veces el botón de
encendido/apagado.
• Inserte corectamente una
tarjeta inteligente válida.
• Comuníquese con nuestra
línea de atención al "190"
Solución
• Seleccione el canal de A/V
correcto en el televisor.
• Seleccione la relación de
aspecto correcta en el menú
prefil de usuario del
decodificador.
Problema Posible causa
3.
No se puede • No ha seleccionado el LNB (F)
encontrar canales correcto.
durante el proceso
de instalación inicial
del decodificador.
• Cuando se realizó la
instalación, se seleccionó un
puerto o tipo de conmutador
incorrecto.
• Ha seleccionado un satélite
incorrecto para buscar canales.
• Ha seleccionado un método de
búsqueda incorrecto.
Solución
• Seleccione el LNB(F) correcto
en el menú de configuración
de instalacion del
decodificador.
• Realice las selecciones
correctas en el menú de
configuración de instalación
del decodificador.
• Seleccione el satélite correcto
en el menú de configuración
de instalación del
decodificador.
• En la configuración inicial, elija
siempre la opción Todos.
Decodificador Digital Satelital - 19 -