Antes de ponerse en contacto con el centro de servicios
Situación
Soluciones sugeridas
Es posible que el códec instalado en el
ordenador no sea compatible con los
archivos de vídeo que desea reproducir. Use
QuickTime
Con QuickTime
1. Instale QuickTime
compatible con MP4 (H.264 (MPEG4.
AVC)).
2. Reproduzca vídeos con QuickTime
Player.
El ordenador no
puede reproducir los
Con Codec Pack Full
vídeos
1. Instale la última versión de Codec
Pack Full.
2. Reproduzca vídeos con el reproductor
multimedia (se recomiendan Media
Player Classic o Reproductor de
Windows Media 11).
®
Player o instale Codec Pack Full.
®
Player 7,5
®
Player 7.5
Instale QuickTime
®
Player 7.5 o K-Lite
Codec Pack Full en Windows XP SP2
o posterior.
Según el entorno del ordenador, es
posible que la reproducción de vídeo
sea intermitente.
®
85
Apéndices