Solución: puede que el protector de pantalla o la administración de energía estén activadas. Realice una
de las siguientes acciones:
– Toque el dispositivo de puntero del TrackPoint o el dispositivo de área táctil o pulse una tecla para
salir del protector de pantalla.
– Presione el botón de inicio/apagado para reanudar el sistema de la modalidad de suspensión o
hibernación.
• Problema: la pantalla está en blanco.
Solución: haga lo siguiente:
– Pulse la tecla para cambiar la modalidad de la pantalla
– Si utiliza el adaptador de alimentación de CA o utiliza las baterías y el icono de estado de la batería
muestra que las baterías no están agotadas, pulse la tecla de aumento de brillo
el brillo de la pantalla.
– Si su sistema está en modalidad de suspensión, pulse el botón de encendido para reanudar desde la
modalidad de suspensión.
– Si el problema continúa, lleve a cabo la solución que se indica en el problema siguiente.
• Problema: la pantalla es ilegible o está distorsionada.
Solución: asegúrese de que:
– El controlador de dispositivo de pantalla esté correctamente instalado.
– La resolución de pantalla y la calidad de color se hayan establecido correctamente.
– El tipo de monitor sea correcto.
Para comprobar estos valores, haga lo siguiente:
1. Conecte la pantalla externa al sistema y, a continuación, conecte la pantalla externa a una toma de
alimentación eléctrica.
2. Encienda la pantalla externa.
3. Haga clic con el botón secundario en el escritorio y haga lo siguiente:
– Para Windows 7: Haga clic en Resolución de pantalla.
– Para Windows 10: Haga clic en Configuración de pantalla ➙ Configuración de pantalla
avanzada.
Nota: Si el sistema no detecta la pantalla externa, haga clic en el botón Detectar.
4. Seleccione la pantalla externa y configure Resolución.
5. Efectúe lo siguiente:
– Para Windows 7: Haga clic en Configuración avanzada.
– Para Windows 10: Haga clic en Propiedades del adaptador de pantalla.
6. Pulse la pestaña Monitor. Consulte la información del monitor para asegurarse de que el tipo de
monitor es correcto.
Si el tipo de monitor es correcto, pulse Aceptar para cerrar la ventana; de lo contrario, realice los
siguientes pasos.
1. Si se visualizan más de dos tipos de supervisor, seleccione Monitor PnP genérico o Monitor no
PnP genérico.
2. Pulse Propiedades. Si se le solicita una contraseña de administrador o confirmación, especifique
la contraseña o proporcione la confirmación.
3. Haga clic en la pestaña Controlador.
para que aparezca la imagen.
.
Capítulo 8
Resolución de problemas del equipo
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