Lenovo ThinkPad X260 Guia Del Usuario página 128

Si recibe un mensaje de error mientras el sistema operativo está cargando la configuración del escritorio
después de que se complete la POST, haga lo siguiente:
1. Vaya al sitio web de Lenovo en la dirección http://www.lenovo.com/support y busque el mensaje de
error.
2. Vaya a la página principal de Microsoft Knowledge Base en http://support.microsoft.com/ y busque el
mensaje de error.
Problemas de suspensión e hibernación
• Problema: el sistema ingresa a modalidad de suspensión de forma inesperada.
Solución: si el microprocesador se calienta en exceso, el equipo entra automáticamente en modalidad
de suspensión para permitir que el equipo se enfríe y proteger el microprocesador y otros componentes
internos. Compruebe los valores para la modalidad de suspensión.
• Problema: el equipo entra en modalidad de suspensión inmediatamente después de la autoprueba de
encendido.
Solución: asegúrese de que:
– Las baterías están cargadas.
– La temperatura de funcionamiento esté dentro del rango aceptable. Consulte "Entorno operativo"
en la página 12.
Si las baterías están cargadas y la temperatura está en el rango permitido, solicite servicio técnico
para el sistema.
• Problema: se produce un error crítico de batería baja y el equipo se apaga de inmediato.
Solución: la carga de la batería se está agotando. Conecte el adaptador de alimentación CA al sistema y
conéctelo a una toma de alimentación eléctrica.
• Problema: la pantalla del equipo permanece en blanco después de pulsar Fn para volver de la modalidad
de suspensión.
Solución: compruebe si se ha desconectado o apagado una pantalla externa mientras el sistema estaba
en modalidad de suspensión. Si ha desconectado o apagado la pantalla externa, conéctela o enciéndala
antes de reanudar el funcionamiento del sistema desde la modalidad de suspensión. Al reanudar el
sistema desde la modalidad de suspensión sin conectar o encender la pantalla externa, si la pantalla del
equipo permanece en blanco, pulse F6 para activar la pantalla del equipo.
• Problema: el sistema no vuelve de la modalidad de suspensión o el indicador de estado del sistema
(logotipo de ThinkPad iluminado) parpadea lentamente y el sistema no funciona.
Solución: si el sistema no vuelve de la modalidad de suspensión, puede que haya entrado
automáticamente en modalidad de suspensión o hibernación porque la batería esté agotada. Compruebe
el indicador de estado del sistema (logotipo de ThinkPad iluminado).
– Si el indicador de estado del sistema (logotipo de ThinkPad iluminado) parpadea lentamente, el
sistema está en modalidad de suspensión. Conecte el adaptador de alimentación de CA de al sistema;
a continuación, pulse Fn.
– Si el indicador de estado del sistema (logotipo de ThinkPad iluminado) está apagado, el sistema está
en modalidad de hibernación o en estado apagado. Conecte el adaptador de alimentación de CA al
sistema y, a continuación, pulse el botón de alimentación para reanudar el funcionamiento.
Si el sistema aún no vuelve de la modalidad de suspensión, puede que el sistema deje de responder y
que no pueda apagar el equipo. En este caso, necesita restablecer el equipo. Si no ha guardado los
datos, es posible que se pierdan. Para restablecer el sistema, pulse y mantenga pulsado el botón de
encendido durante cuatro segundos o más. Si el sistema sigue sin restablecerse, retire el adaptador
de alimentación CA y restablezca el sistema insertando un clip para papel desdoblado en el orificio de
restablecimiento de emergencia. Para ubicar el orificio de restablecimiento de emergencia, consulte
"Vista inferior" en la página 6.
112
Guía del usuario de ThinkPad X260