24.3
Mando a distancia
El televisor no responde al mando a distancia
• El televisor tarda unos segundos en iniciarse.
Durante este tiempo, no responde al mando a
distancia ni a los controles del televisor. Este es un
comportamiento normal.
• Puede que las pilas del mando a distancia estén
agotadas. Sustituya las pilas por otras nuevas.
24.4
Canales
No se ha encontrado ningún canal digital durante la
instalación
• Compruebe si el televisor está conectado con una
antena o utiliza la señal de un proveedor. Compruebe
las conexiones de cables.
• Compruebe si el país en el que ha instalado el
televisor tiene canales digitales disponibles.
• Compruebe si ha seleccionado el sistema de DVB
(emisión de vídeo digital) correcto. Seleccione DVB-T
(terrestre) cuando utilice una antena o una antena
común, seleccione DVB-C (cable) si utiliza un servicio
de televisión por cable.
• Lleve de nuevo a cabo la instalación y compruebe si
ha seleccionado el país y el sistema correctos.
No se ha encontrado ningún canal analógico durante
la instalación
• Compruebe si el televisor está conectado con una
antena. Compruebe las conexiones de cables.
• Compruebe si ha seleccionado el sistema de DVB
(emisión de vídeo digital) correcto. Seleccione DVB-T
(terrestre) cuando utilice una antena o una antena
común.
• Lleve de nuevo a cabo la instalación y
seleccione Canales digitales y analógicos durante la
instalación.
Algunos canales han desaparecido, no encuentro
todos o algunos de los canales instalados
previamente
• Compruebe si la seleccionado la Lista de
canales o Lista de favoritos correcta que utiliza
normalmente.
• Puede que la emisora haya movido o eliminado
algunos canales. En la lista de canales normal, intente
buscar el canal que falta. Si el canal sigue estando
disponible, puede volver a ponerlo en la lista de
favoritos.
• Se puede eliminar un canal de la lista de canales
durante la Actualización automática de canal. Estas
actualizaciones automáticas se realizan por la noche
si el televisor está en modo de espera.
Los canales que ya no existen se eliminan y los
nuevos canales se agregan a la lista de canales. De
forma excepcional, puede eliminarse un canal si el
televisor no lo ha encontrado durante la
comprobación. Puede que no se emita por la noche.
Para evitar que los canales se eliminen durante
la Actualización automática de canal debido a que
el televisor no los encuentra aunque esos canales
sigan ahí, puede desactivar la Actualización
automática de canal.
(Inicio) > Ajustes > Todos los ajustes >
Canales > Instalación de la conexión por
antena/cable, Instalación de
satélites* > Actualización automática de canal
*La instalación de satélites solo está disponible en
modelos compatibles con las funciones de satélite.
Canal DVB-T2 HEVC
• Consulte las especificaciones técnicas para
asegurarse de que el televisor es compatible con DVB-
T2 HEVC en su país y reinstale el canal DVB-T.
24.5
Cuidados de la pantalla
OLED
Actualización de la pantalla del televisor
Para proteger la pantalla, el televisor OLED requiere
un proceso de actualización transcurrido cierto
tiempo.
Existen dos tipos de procesos de actualización:
• Actualización normal: se realizará automáticamente
y tardará unos 10 minutos con el televisor en modo
en espera.
• Actualización profunda: este proceso tardará
alrededor de 80 minutos y deberá activarlo el cliente.
Durante el proceso, aparecerá una línea horizontal de
color blanco en la pantalla por un rato.
Para permitir que el televisor OLED lleve a cabo la
actualización correctamente, siga estos pasos:
• Para que el proceso de actualización normal se
realice de forma automática, utilice siempre el mando
a distancia para encender y apagar el televisor y
mantenga la alimentación del televisor conectada.
• Cuando aparezca el mensaje de actualización
normal en la pantalla del televisor, siga las
instrucciones recomendadas en pantalla.
• Para iniciar el proceso de actualización profunda,
active esta opción en Todos los ajustes > Imagen >
Ajustes de modo para expertos > Borrar imágenes
residuales, utilice el mando a distancia para apagar el
televisor y mantenga la alimentación del televisor
conectada durante al menos 80 minutos.
• No toque ni aplique presión en la pantalla del
televisor durante el proceso de actualización.
Cuidados especiales para televisores OLED
El LED orgánico (OLED) puede presentar retención
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