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OPERACION GENERAL
Notas:
Flash
es una tecla del teléfono. Se puede reemplazar
pulsando la horquilla por un lapso de aproximadamente
medio segundo (golpe de horquilla).
Si se tiene un teléfono que no posee la tecla #, se podrá
reemplazar en las funciones que la tengan como
finalización de comando, con una espera de 3 segundos
sin discar nada.
Si se tiene un teléfono que no posee la tecla
podrán utilizar las funciones que la tengan en el
comando.
La posibilidad o no del uso de algunas de las funciones
depende de la programación de cada interno.
La central telefónica no discriminará entre teléfonos que
disquen por tonos o por pulsos.
1) Llamadas
1.1) Llamada a un interno
Permite la comunicación entre dos internos de la central. La
cadencia de llamada será diferenciada (dos toques medianos).
Procedimiento:
1. Descolgar el auricular. Recibirá tono de interno.
2. Discar el número del interno con el cual se desea comunicar.
Desde el 31 hasta el 34.
3. El auricular recibirá uno de los siguientes tonos:
Tono de llamada: Indica que el otro interno está siendo
llamado.
Tono de ocupado: Indica que el otro interno está ocupado.
1.2) Llamada externa
Permite la comunicación con un usuario externo:
Procedimiento:
1. Descolgar el auricular. Recibirá tono de interno.
2. Discar 0, para tomar línea.
3. El auricular recibirá uno de los siguientes tonos:
Tono de ocupado: Indica que la línea se encuentra ocupada.
Tono de línea: Discar el número telefónico del usuario
externo con el cual desea comunicarse.
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no se
2) Retención de llamada
Permite dejar una comunicación externa retenida (en espera).
Procedimiento:
1. Con una comunicación externa establecida, presionar Flash.
2. Recibirá tono de interno y el interlocutor externo quedará en
Notas:
Cuando la comunicación con un usuario externo es
saliente, solo después de 10 segundos de discado el
último dígito del número telefónico, podrá realizar
operaciones (retención, transferencia, etc.).
Cuando un interno que por programación no puede
acceder a línea externa intente hacerlo, recibirá en el
auricular tono de error.
espera.
Ahora se puede:
Dejar el auricular descolgado. Para recuperar la llamada
A)
deberá presionar nuevamente Flash. Este tipo de
retención no tiene límite de tiempo.
Colgar el auricular. La central avisará con un ring corto
B)
periódico que tiene a alguien en espera, al levantar el
auricular, retomará la comunicación. Si la línea
permaneciera retenida un minuto, comenzará a sonar
como llamada externa por otro minuto, pasado este
tiempo, la llamada sonará en los puestos de atención por
otro minuto más, luego del cual la central cortará la
llamada. 15 segundos antes de cortarla, enviará a todos
los internos en uso, en donde debería estar sonando, un
beep cuádruple que indicará que la línea va a ser cortada.
Para tomar la llamada a punto de ser cortada, teniendo
una comunicación establecida:
1. Presionar Flash. Para retener la
comunicación actual. Recibirá tono de interno.
2. Discar
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