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CENTRAL TELEFONICA
TEAMWORK TW-416
4 LINEAS - 16 INTERNOS
TEAMWORK
INDICE
Características generales ....................................................... Pág.
Instalación........................................................................... Pág.
Montaje en una pared............................................................ Pág.
Descripción de partes............................................................ Pág.
Llamada de registración......................................................... Pág.
Encendido de la central.......................................................... Pág.
Operacion general................................................................. Pág.
1) Mesa de ayuda.................................................................. Pág.
2) Llamadas......................................................................... Pág.
2.1) Llamada a un interno................................................... Pág.
2.2) Llamada a la operadora................................................ Pág.
2.3) Llamada a grupo de internos......................................... Pág. 10
2.4) Llamada externa......................................................... Pág. 11
2.5) Llamada o toma de línea automática.............................. Pág. 11
3) Rediscado de llamada externa............................................. Pág. 12
4) Captura de llamadas.......................................................... Pág. 13
4.1) Captura general de llamadas externas............................ Pág. 13
4.2) Captura de llamadas de línea externa específica.............. Pág. 13
4.3) Captura de llamadas de un interno específico.................. Pág. 13
4.4) Captura de llamadas de un grupo de internos.................. Pág. 13
5) Retención de llamada......................................................... Pág. 14
6) Transferencias.................................................................. Pág. 14
6.1) Transferencia forzada (sin consulta previa)..................... Pág. 14
6.2) Transferencia con consulta previa.................................. Pág. 15
7) Consultas......................................................................... Pág. 16
7.1) Llamada de consulta ................................................... Pág. 16
7.2) Llamada de consulta alternada (Ping-Pong)..................... Pág. 16
8) Llamada por agenda/emergencia......................................... Pág. 17
9) Reservas.......................................................................... Pág. 17
9.1) Reserva de línea.......................................................... Pág. 17
9.2) Reserva de interno...................................................... Pág. 18
10) Mensaje de llamada......................................................... Pág. 18
11) Conferencia tripartita....................................................... Pág. 19
12) Estacionamiento.............................................................. Pág. 20
13) Candado de interno......................................................... Pág. 21
14) Cambio de la clave del interno........................................... Pág. 21
15) Desvíos.......................................................................... Pág. 22
16) Baby Sitter (toma de audio ambiental) .............................. Pág. 23
17) Flash saliente.................................................................. Pág. 25
18) Toma de línea con protección de datos............................... Pág. 25
19) Cambio de servicio........................................................... Pág. 25
19.1) Cambio de servicio sin clave........................................ Pág. 25
19.2) Cambio de servicio con clave....................................... Pág. 26
Versión 2.1
TW-416
3
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9
9
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9
........ Pág. 22
(sígueme)
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Manuales relacionados para MITTO TEAMWORK TW-416
Resumen de contenidos para MITTO TEAMWORK TW-416
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Página 1: Tabla De Contenido
4.2) Captura de llamadas de línea externa específica....Pág. 13 4.3) Captura de llamadas de un interno específico....Pág. 13 4.4) Captura de llamadas de un grupo de internos....Pág. 13 TEAMWORK TW-416 5) Retención de llamada............Pág. 14 4 LINEAS – 16 INTERNOS 6) Transferencias.............. -
Página 2: Caracteristicas Generales
TEAMWORK TW-416 TEAMWORK TW-416 CARACTERISTICAS GENERALES 20) Grupos de internos............Pág. 26 21) Operadora..............Pág. 28 Capacidad mínima de 1 línea y 4 internos pudiéndose agregar 21.1) Atención de llamadas de la operadora......Pág. 29 de a 1 línea y de a 4 internos, hasta una capacidad máxima de 4 21.2) Entrar o salir de operadora......... -
Página 3: Instalación
TEAMWORK TW-416 TEAMWORK TW-416 PRECAUCIONES Lugares calientes (+ de 40ºC), fríos (- de 0ºC) o húmedos (+ de 85%). • Sólo debe ser instalada y mantenida por personal calificado. Lugares donde se producen sacudidas o vibraciones con • La unidad está equipada con un terminal de alimentación de frecuencia. -
Página 4: Montaje En Una Pared
La llamada de registración se puede realizar llamado a la mesa de ayuda: ( ) 4957-7880 (o discando el comando *777# +54 11 (desde el AMBA)) de lunes a viernes de 9 a 13hs y de 14 a 17:30hs o desde Internet en la página: www.mitto.com.ar... -
Página 5: Encendido De La Central
TW-416 1) Mesa de ayuda Notas: Lo comunica con la mesa de ayuda de Mitto. La garantía de 3 (tres) años sólo es válida si fue registrada, si no será de 1 (un) año contra presentación de la boleta Discado manual: de compra con su respectiva fecha y número de serie del... -
Página 6: Llamada A Grupo De Internos
TEAMWORK TW-416 TEAMWORK TW-416 Tono de llamada: Indica que el otro interno está siendo Nota: llamado. La operadora nunca dará tono de ocupado (Ver Si en uno de los grupos 0 ó 9, hay líneas que también Operadora). pertenecen al grupo 8, la central dará prioridad a la toma de líneas que no pertenezcan a dicho grupo. -
Página 7: Rediscado De Llamada Externa
TEAMWORK TW-416 TEAMWORK TW-416 Activación: 4) Captura de llamadas 1. Descolgar el auricular. Recibirá tono de interno. 4.1) Captura general de llamadas externas 2. Discar “Comando” Permite capturar una llamada externa que este sonando en otros internos. Para toma de línea: 0, 9, 8, 41, 42, ó... -
Página 8: Retención De Llamada
TEAMWORK TW-416 TEAMWORK TW-416 3. En el auricular recibirá uno de los siguientes tonos: Nota: Para alternar entre dos comunicaciones ver Llamada de Tono de llamada: Colgar el auricular. El interno llamado consulta alternada (Ping-Pong). comenzará a sonar con cadencia de llamada externa, cuando el auricular sea levantado quedará... -
Página 9: Consultas
TEAMWORK TW-416 TEAMWORK TW-416 4. Terminada la consulta, colgar el auricular. El interno consultado 8) Llamada por agenda/emergencia quedará comunicado con el interlocutor externo. Permite llamar a un número pre-asignado mediante un discado En el caso que el interno llamado no conteste, esté ocupado o no rápido de tres dígitos. -
Página 10: Reserva De Interno
TEAMWORK TW-416 TEAMWORK TW-416 9.2) Reserva de interno En el interno donde fue dejada la señal: Permite reservar un interno ocupado. Al descolgar el auricular se oirá el tono de interno con mensaje (ver lista de tonos) indicando que otro interno dejó un mensaje. El tono Procedimiento: de mensaje tiene prioridad sobre el tono de grupo y de operadora. -
Página 11: Estacionamiento
TEAMWORK TW-416 TEAMWORK TW-416 Flash para retener a los otros 2 integrantes y presionar Flash 13) Candado de interno nuevamente para volver al último con el que estuvo Permite bloquear el uso del interno mediante una clave de cuatro comunicado antes de la conferencia (pudiendo cambiar al otro dígitos. -
Página 12: Desvíos
TEAMWORK TW-416 TEAMWORK TW-416 El interno sonará el número de rings seteado, tras lo cual, mientras Notas: continúa sonando el interno, la central tomará una línea libre del Las claves son siempre de cuatro números. grupo seleccionado y discará el número telefónico. Recién cuando La clave original de todos los internos es: 0000 la central detecte que el teléfono externo esté... -
Página 13: Flash Saliente
TEAMWORK TW-416 TEAMWORK TW-416 Procedimiento en el interno que llama al Baby Sitter: 17) Flash saliente 1. Descolgar el auricular. Recibirá tono de interno. Disca un Flash en una comunicación externa. 2. Discar el número del interno del Baby Sitter. Procedimiento: 3. -
Página 14: Cambio De Servicio Con Clave
TEAMWORK TW-416 TEAMWORK TW-416 Diurno: Un interno no puede pertenecer a los dos grupos simultaneamente. 1. Descolgar el auricular. Recibirá tono de interno. La pertenencia al grupo puede suspenderse por el cambio de 2. Discar + #. Recibirá un beep de confirmación e servicio o por el comando de salir temporalmente del grupo. -
Página 15: Operadora
TEAMWORK TW-416 TEAMWORK TW-416 Notas: Notas: El modo de sonar de un determinado grupo se setea en la Un tono con un corte indicará que el interno es la programación (Ver programación). operadora. Si sale de servicio pasa a recibir tono de interno Si todos los internos del grupo están ocupados la central dará... -
Página 16: Función Jefe-Secretaria
TEAMWORK TW-416 TEAMWORK TW-416 22) Función Jefe-Secretaria Procedimiento: Se llama función Jefe-Secretaria a una combinación de un desvío y 1. Descolgar el auricular. Recibirá tono de interno. una llamada automática. 2. Discar HHMM + ddmmaa. Recibirá un beep de confirmación o error. El desvío: 3. -
Página 17: No Molestar
TEAMWORK TW-416 TEAMWORK TW-416 conferencia). Notas: Cuando un interno, reingresa a la conferencia, los otros Un tono con tres cortes seguidos indicará que el interno se integrantes oirán un tono de aviso. encuentra en modo “No Molestar”. Este tono tiene prioridad sobre el tono de mensaje y este a su vez sobre el de grupo Notas: (ver lista de tonos). -
Página 18: Traslado De Permisos (Estoy Aquí O I'm Here)
TEAMWORK TW-416 TEAMWORK TW-416 Desactivación del traslado de permisos: Nota: 1. Descolgar el auricular del interno a donde fueron transferidas Si se intenta intercalar a un interno que aún no tiene una los permisos. comunicación establecida (solo tiene el auricular descolgado o 2. -
Página 19: Toma De Línea Sin Restricciones Y Sin Beeps De Aviso
TEAMWORK TW-416 TEAMWORK TW-416 Procedimiento: Procedimiento: 1. Retener la comunicación presionando Flash. 1. Desde un teléfono externo que disque por tonos (fuera de la 2. Discar Clave maestra. central) llamar a alguna de las líneas de la central. 3. Si la central aceptó el comando recibirá tono de interno y 2. -
Página 20: Atención De Portero Eléctrico
Para poder abrir la puerta desde los internos, es necesaria la poder dar avisos generales. placa de relés (accesorio opcional: TW-I/O). El accesorio no ocupa interno. Requiere accesorios: Adaptador de busca personas (TW-BP) • Amplificador y parlantes (no provistos por MITTO). •... -
Página 21: Estacionamiento Del Busca Personas
TEAMWORK TW-416 TEAMWORK TW-416 Procedimiento: 34) Manejo de los Relés 1. Descolgar el auricular. Recibirá tono de interno. Permite accionar distintos dispositivos desde los internos, por 2. Discar 13. ejemplo: iluminación, aire acondicionado, riego, sirenas, etc.. 3. El auricular recibirá un beep, indicando que se puede comenzar Requiere accesorios: a hablar. -
Página 22: Registro De Tráfico
35) Registro de tráfico Notas: Permite controlar las llamadas salientes mediante un registro La impresora no es provista por MITTO. Dicha impresora impreso o exhibido (en una PC). debe ser de tipo serie RS-232 (cualquiera serial disponible en plaza) programada a 9600 baudios, 8 bits de datos, 1 bit de Requiere accesorios: stop y sin paridad. -
Página 23: Consola Virtual
Las líneas que se hallan estacionadas Notas: parpadearán con luz amarilla en sincronía con la de la La Consola Virtual es un software desarrollado por Mitto para cochera donde se halla estacionada. ser distribuido en forma gratuita entre los usuarios de sus Puente Urbano/ Acceso remoto: Es una luz que indica: centrales. -
Página 24: Equipamiento Requerido Según La Prestación
AL)) a través de una llamada telefónica a la mesa de ayuda esperar a ser atendido por la operadora. de Mitto por medio del MODEM interno que posee la central. Suena pero no atiende: Es el mensaje que se emitirá a las Para realizar la llamada proceder de la misma forma que una llamadas externas que suenen en los puestos de atención... -
Página 25: Módulo De Batería (Ups)
(luego de adquirida la placa identificadora de llamadas (TW- CID)) a través de una llamada telefónica a la mesa de ayuda de Mitto por medio del MODEM interno que posee la central. Para realizar la llamada proceder de la misma forma que una APENDICES programación remota (ver programación remota). -
Página 26: Acceso A Internet Vía Modem
TEAMWORK TW-416 TEAMWORK TW-416 III) Acceso a Internet vía MODEM V) Lista de Cadencias de Llamadas Configuración del número en el acceso telefónico a redes (en la PC): 16,8, Nº telefónico Número de teléfono provisto por el proveedor de Internet. Grupo de líneas 8. -
Página 27: Lista De Beeps De Aviso (Superpuestos Al Audio)
TEAMWORK TW-416 TEAMWORK TW-416 VII) Lista de Beeps de Aviso (superpuestos al audio) VIII) Resumen de comandos Función Instrucción A. Externa: Discar 0, Nº telefónico B. A interno: Discar Nº de Interno Hacer una Desde el 301 al 316 llamada C. - Página 28 TEAMWORK TW-416 TEAMWORK TW-416 Función Instrucción Teniendo dos comunicaciones retenidas (en • Un tono con un corte indicará Entrar o salir: espera) Discar para volver a la primer que el interno se encuentra Grupo de internos Consulta alternada Discar comunicación. dentro de un grupo.
- Página 29 TEAMWORK TW-416 TEAMWORK TW-416 Funciones especiales Discar Clave maestra Función Instrucción ingresar comando para cada Discar HHMM ddmmaa Desbloqueo de comunicación. restricciones El comando puede ser introducido antes de realizar Hora y fecha de la HHMM = Hora actual, con dos dígitos para la hora (clave maestra) una llamada o cuando escuche el beep de aviso, central...
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Página 30: Programación
Si se recibió un tono de confirmación, la central entrará en modo Placa de comunicaciones (TW-CO) • programación y el actual interno recibirá tono (los demás no). Impresora serial o PC (no provistas por MITTO). • Nota: Discar Clave del modo programación... - Página 31 TEAMWORK TW-416 TEAMWORK TW-416 Notas: Nota: Ver “Candado de interno” en el manual de uso. Borra los desvíos, los candados de los internos y los números Las claves de interno pueden ser modificadas directamente telefónicos del discador del sistema de alarma, pero NO por los usuarios fuera del modo programación.
- Página 32 TEAMWORK TW-416 TEAMWORK TW-416 Toma línea: Tiempo Máximo: Programa cuales y en qué servicios el interno puede Programa el tiempo máximo permitido para una tomar línea de dicho grupo. comunicación saliente (con línea externa). Nunca, no puede tomar línea 01 a 99 De 01 (1 minuto) a 99 (99 minutos).
- Página 33 TEAMWORK TW-416 TEAMWORK TW-416 Uso del modo “No Molestar”: Programa si el interno puede o no utilizar el modo “No Ejemplo: Molestar”. Se requiere reprogramar solamente los internos 301, 302, 312 y 316; puesto que en los demás la programación satisface los requerimientos. El interno NO puede entrar en modo “No Molestar”.
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Página 34: Los Grupos De Internos Tabla Con La Programación De Fábrica
TEAMWORK TW-416 TEAMWORK TW-416 5) Los grupos de internos 6) Las Líneas Tabla con la programación de fábrica: Tabla con la programación de fábrica: Grupo Flash Servicio en que Modo Prefijo Línea x100ms Prefijo Grupo suena la línea sonar Nota: Nota: No es necesario reprogramar ambos grupos de internos No es necesario reprogramar todas las líneas cada vez que... -
Página 35: Números Prohibidos
TEAMWORK TW-416 TEAMWORK TW-416 Relé 3: Ejemplo: Se requiere: No usar (desactivado) Línea 1 (41): Que pertenezca a todos los grupos. Uso general (manual) Línea 2 (42): Que pertenezca al grupo 0 únicamente. Sirena 2 sin aviso de activación. Para uso con el sistema Línea 3 (43): Que pertenezca al grupo 8, el de las líneas de alta de alarmas. - Página 36 TEAMWORK TW-416 TEAMWORK TW-416 Servicio: Ejemplo: Programa en qué servicio el interno funcionará como operadora. Se requiere que los internos NO puedan llamar a celulares locales o larga distancia (comienzan con en número 0 (larga Nunca. No hay operadora. distancia) + 3 números cualesquiera (la localidad) + el número 15) En servicio Diurno.
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Página 37: Teleprogramación (Programación Remota)
4.a De encontrarse en la Ciudad autónoma de Buenos Aires o Gran Buenos Aires, se puede discar y la central llamará a la mesa de ayuda de MITTO de forma automática. 4.b De lo contrario, se debe discar (recibirá tono de línea) y luego el número telefónico de nuestra mesa de ayuda:... -
Página 38: Los Internos (Tw-Ib O Tw-Inb)
TEAMWORK TW-416 TEAMWORK TW-416 Los internos (TW-IB o TW-INB): Los porteros y Busca Personas (TW-2H, TW-3H, TW-5H o TW-BP) Portero 1 (58): Se conecta a la mother con el cable TW-CP4 • como se indica en el dibujo. Portero 2 (59) o Busca Personas (13): Se coloca con las •... -
Página 39: Placa De Entradas Y Salidas
TEAMWORK TW-416 TEAMWORK TW-416 Placa de entradas y salidas: Tablas de Programación de usuario Es altamente recomendable conservar estas tablas con la programación actualizada. Internos: Se conecta a la mother con el Toma Suena línea Tiempo Desvío cable TW-CIO Interno línea BLoqueo CLase... -
Página 40: Operadora
TEAMWORK TW-416 TEAMWORK TW-416 Operadora: CARACTERISTICAS TECNICAS Líneas 1 a 4 Nº de Nº de ring para Prefijo Servicio Intercala interno desborde Internos 4 a 16 Canales de comunicación 7 (cuasi non blocking) Detección de DTMF 3 simultáneas Números prohibidos: Generación de DTMF Método de detección de discado Tono ó... -
Página 41: Garantia
(+54 11) 4957-7880 o desde Internet en la no funciona. funciona reemplazarlo. página: www.mitto.com.ar Revisar la Error en la A efectos de un correcto funcionamiento y de validez de la presente programación del... - Página 42 TEAMWORK TW-416 TEAMWORK TW-416 NOTAS: NOTAS:...
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