Risoluzione Dei Problemi - AKASO P30 Manual Del Usario

RISOLUZIONE DEI PROBLEMI

1. Perché non riesco ad aggiungere un dispositivo o configurare la rete?
In base allo stato della spia del dispositivo, è possibile determinare la causa e del
problema della connessione di rete e trovarne una risoluzione.
① Prima di aggiungere il dispositivo, assicurarsi che la spia del dispositivo lampeggi
in rosso (2 volte ogni secondo). Se lo stato della spia non è normale, ripristinare le
impostazioni di fabbrica del dispositivo (tenere premuto il pulsante RESET sul
dispositivo fino a quando non si sente un beep) (il pulsante di ripristino si trova
nelle parti diversi a seconda del modello di prodotto, ma è contrassegnata con
"RESET").
② La spia del dispositivo non diventa blu o non si sente il segnale acustico "beep".
A. Allineare lo schermo dello smartphone con l'obiettivo del dispositivo in parallelo e
mantenere la distanza di circa 15 cm.
B. Provare a regolare la distanza tra lo schermo dello smartphone e il dispositivo,
mantenere la distanza per 2 secondi circa in ogni posizione.
C. Si prega di verificare se ci sono delle macchie sulla superficie della lente del
dispositivo.
D. Assicurarsi che lo schermo dello smartphone sia pulito, privo di crepe e riflessione
di luce.
E. Utilizzare un'altra connessione di rete.
③ La spia del dispositivo lampeggia rapidamente in blu e la luce blu non diventa fissa.
A. Il dispositivo non è compatibile con Wi-Fi 5GHZ, quando si aggiunge un
dispositivo, assicurarsi che lo smartphone sia connesso a una rete Wi-Fi 2.4 GHz.
B. La password di Wi-Fi deve essere inserita correttamente e non ci devono essere
caratteri speciali.
C. Se la corrente connessione Wi-Fi non è normale, si consiglia di provare a riavviare
il router.
④ La spia del dispositivo diventa blu e l'APP non riesce a trovare il dispositivo
A. Provare ad aggiungere il dispositivo in altri modi
B. Dopo ripetuti tentativi, se la luce blu è ancora accesa e il dispositivo non può
essere trovato ancora, si prega di contattare il servizio clienti per l'assistenza
tecnica.
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Nota: Dopo ogni tentativo di collegamento non riuscito, è necessario innanzitutto
ripristinare le impostazioni di fabbrica del dispositivo quando è necessario
ricollegare la rete.
2. Quando si aggiunge un dispositivo, l'APP comunica che il dispositivo è già stato
aggiunto dall'account XXXX. Cosa dovrei fare?
Si prega di ripristinare il prodotto alle impostazioni predefinite e provare a
connetterlo di nuovo.
3. Come ripristinare la videocamera alle impostazioni di fabbrica?
Individuare il pulsante di ripristino del dispositivo, premerlo e tenere premuto
finché la spia non si spegne, quando lo si rilascia si dovrebbe sentire il segnale
acustico, attendere il riavvio del dispositivo e la spia si illuminerà.
4. Descrizione dello stato della spia della videocamera.
In luce Rossa fissa: La videocamera si sta avviando o sta funzionando in modo
anomalo.
Lampeggia rapidamente in rosso: La videocamera è pronta per la connessione di rete.
In luce blu fissa: La videocamera funziona correttamente.
Lampeggia rapidamente in blu: La videocamera si sta collegando alla rete.
5. Perché ci sono dei vuoti intermittenti nel mezzo del video?
Lo spazio vuoto della timeline di registrazione non rappresenta alcun file video e ci
sono due tipi di problemi diversi. Registrazione sulla scheda SD: quando il
dispositivo è spento, la scheda SD smette a registrare. Si prega di verificare se il
dispositivo era spento durante il periodo del vuoto nella registrazione. Se il
dispositivo era spento in modo anomalo, verificare se l'alimentazione, il cavo di
alimentazione e l'interfaccia di alimentazione della macchina sono nello stato
normale.
6. Perché lo smartphone non può ricevere il messaggio di allarme?
Accertarsi che l'autorizzazione alla notifica dell'APP Smart Life nelle impostazioni
del telefono sia attivata e che le impostazioni dell'allarme mobile siano tutte
abilitate nell'app. In circostanze normali, quando viene rilevata un'anomalia, si
visualizza un messaggio nella barra di notifica dello smartphone. Suono o
vibrazione sono disponibili a seconda delle impostazioni dello smartphone.
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