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8. Preguntas frecuentes
P1: Al añadir un dispositivo por LAN o número de serie, avisa
no en línea
"
o
R1: Asegúrese de que la conexión de internet que usa el dispositivo pueda
acceder a internet con normalidad. Compruebe si el router ha activado la
función DHCP. Si ha cambiado manualmente los parámetros de red del
dispositivo, recomendamos pulsar el botón RESET/RESTABLECIMIENTO 5
segundos y hacer que el dispositivo restablezca la configuración de fábrica.
P2: El dispositivo está en línea y se produce movimiento en la zona
vigilada, ¿por qué no se recibe información de alarma en el teléfono?
R2.1: Asegúrese de que la ID del dispositivo de la app esté funcionando en el
teléfono y de que la función de detección de movimiento esté activada.
R2.2: Si usa un dispositivo Apple, abra la función
mensajes
"
en el sistema operativo iOS y acceda a la app Security Premium.
P3: ¿Soporta el dispositivo una alimentación mediante banco de
alimentación USB?
R3: No disponible. Use la alimentación incluida para proporcionar una
alimentación estable.
P4: ¿Por qué notifica
MicroSD?
R4.1: El dispositivo solamente soporta sistema de archivos FAT32, y el
almacenamiento no puede ser superior a 128GB. Confirme el tipo de sistema
de archivos y si la capacidad de la tarjeta MicroSD es superior a la de uso
normal.
R4.2: La tarjeta MicroSD parece estar dañada, el dispositivo no puede leer y
escribir del modo habitual, y debe volver a formatearse con el ordenador
antes del uso. Formatee 64-128GB en PC con exFAT si es posible.
P5: ¿Por qué es intermitente la reproducción?
A5: Debido a la duración de uso limitada de las tarjetas MicroSD, el video
continui reducirá en gran medida la vida útil de la tarjeta MicroSD; cuando el
dispositivo detecte imágenes en movimiento, la intermitencia puede ahorrar
espacio de almacenamiento y prolongar la duración de la tarjeta MicroSD.
"
dispositivo no registrado
"
error de tarjeta de memoria
"
29
"
dispositivo
"
notificación de
"
al introducir la tarjeta
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