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Solución de problemas
Red
Síntomas
No se puede conectar el
altavoz a la red doméstica.
La conexión Wi-Fi no
funciona bien.
Aplicación
4
Síntomas
La aplicación no funciona
correctamente.
Causa y solución
y La comunicación inalámbrica puede interrumpirse por los aparatos domésticos
que utilizan radiofrecuencias. Aparte el altavoz de estos aparatos.
y Compruebe su router. Intente apagarlo y volver a encenderlo.
y Compruebe que la función Wi-Fi está activada en su dispositivo inteligente.
y Compruebe que el altavoz y el dispositivo inteligente están conectados a la
misma Wi-Fi.
¿Si reinicia el router?
y Es necesario apagar los altavoces y volver a encenderlos.
Si instala un nuevo router.
y Es necesario realizar un ajuste de fábrica y configurar la conexión de red para
el altavoz.
Causa y solución
¿Se produce un error al acceder a la aplicación?
y Asegúrese de que su dispositivo inteligente es compatible con la aplicación.
y Asegúrese de que la aplicación es la última versión.
y Asegúrese de que la unidad conectada se enciende.
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