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Capítulo 4
Referencias
M
P
ENSAJES DE
ANTALLA
Esta tabla describe algunos mensajes de pantalla ordenados por número de mensaje. Busque el número
del mensaje en la esquina superior derecha de su pantalla y localice el número que corresponda en esta
tabla.
Número de Mensaje
001
002
003, 004
005
Página 29
Posibles Causas
Tal vez haya un problema con el
selector múltiple.
Una tormenta, nieve o
nubosidad pueden interferir con
la señal satelital o puede
existir alguna otra
interferencia.
Se está utilizando en el sistema
un cable coaxial incorrecto o la
longitud del mismo es muy alta.
O puede haber un problema con
el selector múltiple.
El receptor aún no está activado.
El plato del satélite se movió por
lo
que ya no puede captar la señal
satelital. Las conexiones del cable
están sueltas o tienen humedad.
Tal vez exista una interrupción
de la señal satelital.
Posibles Soluciones
Revise los cables coaxiales y sus conexiones desde y hacia el
selector múltiple. Revise que todos los cables estén fijos y
que todas sus conexiones estén ajustadas y secas (para cables
exteriores). Si esto no funciona, llame a Atención a Clientes para
solicitar más ayuda.
Revise el reporte del clima. Retire la nieve u otros objetos que
se hayan acumulado sobre el plato del satélite.
Revise si hay hojas o ramas que estén obstruyendo la señal del
satélite.
Revise
que el plato está apuntando directamente al satélite.
Mida la potencia de señal del satélite con el menú Dirección
del Plato. Si es necesario, contacte a su instalador para
redireccionar el plato y conseguir la mejor señal disponible.
Verifique que su sistema utilice cable RG6. Si no es así, llame
a su vendedor o instalador.
Revise la longitud del cable del plato al receptor; si es mayor a
30 metros, llame a Atención a Clientes.
Revise los cables coaxiales y sus conexiones desde y hacia el
selector múltiple. Revise que todos los cables estén fijos y que
todas sus conexiones estén debidamente ajustadas y secas (para
cables exteriores).
Si esto no funciona, realice la prueba Probar Selector.
Si ya activó el receptor, espere unos minutos para ver si el
mensaje desaparece. Revise que todos los cables estén fijos y
que todas sus conexiones estén debidamente ajustadas y secas
(para cables exteriores).
Revise que el plato está apuntando directamente al satélite.
Revise si hay hojas o ramas que estén obstruyendo la señal del
satélite.
Verifique que la barra de Potencia de Señal en el menú
Dirección de Plato/Señal esté verde y diga Fija. Si no es
así, llame a su instalador para re-direccionar el plato satelital.
Si no ha activado el receptor, llame a Atención a Clientes para
más ayuda.
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