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Capítulo 4
E
P
SCUCHAR UN
ROGRAMA
Cuál es
la falla
La luz de Power en la
carátula frontal está
iluminada y existe buena
imagen en la pantalla, pero
no hay sonido.
Se escucha un idioma
extranjero en un programa.
V
P
ER UN
ROGRAMA
Cuál es
la Falla
La luz de Power en la
carátula frontal está
iluminada, pero la imagen:
está negra (sin imagen),
está congelada,
está dividida,
tiene "nieve" o
muestra cuadritos de
muchos colores.
La luz de Power en la
carátula frontal está
iluminada y hay imagen en
la pantalla, pero la imagen:
tiene chispas o se ve
arenosa, tiene líneas
dentadas, le falta color o
verticalidad, tiembla o se
ve blanqueada o borrosa.
Una "barra negra"
cubre casi toda la pantalla.
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Posibles Causas
Tal vez suspendió el sonido con
MUTE o el volumen está
demasiado bajo.
Tal vez configuró el receptor para
que usara un idioma extranjero.
Posibles Causas
Tal vez la TV no funcione bien.
Si la TV y el receptor funcionan
bien, tal vez exista una
interferencia con la señal satelital.
Tal vez la TV no esté
funcionando apropiadamente.
Tal vez exista una fuerte
transmisión local en el mismo
canal o en otro cercano al que
esté sintonizada la TV.
Tal vez exista interferencia de
otros aparatos eléctricos
cercanos (como celulares,
computadoras, microondas,
radios, estéreos o TVs).
Tal vez activó la función Closed
Captioned en la TV y el modo de
texto está seleccionado.
Posibles Soluciones
Revise el nivel de volumen de la TV o del aparato de audio.
Desactive el MUTE o suba el volumen.
Use el menú Idioma de Audio Alterno para elegir el idioma
que prefiera.
Posibles Soluciones
Revise que la TV esté conectada al tomacorriente y
verifique que tenga corriente. Verifique que la TV esté
encendida.
Verifique que la TV está sintonizada en el canal 3 o 4 (el que
funcione mejor en su zona) y que el selector modulador del
receptor esté ajustado en el mismo canal que la TV.
Verifique que el contraste y el brillo estén ajustados
apropiadamente.
Revise que la conexión entre el receptor y la TV es la adecuada.
Verifique que las funciones de texto y "closed caption"
de la TV estén desactivadas.
Revise que su sistema esté conectado correctamente. Revise
que todos los cables estén fijos y que todas sus conexiones
están fijas y secas (para cables exteriores).
Revise que la TV esté conectada correctamente al receptor.
Revise si hay hojas o ramas que estén obstruyendo la señal del
satélite.
Revise que el plato esté apuntando directamente al satélite.
Mida la potencia de señal del satélite con el menú
Dirección del Plato. Si es necesario contacte a su
instalador para redireccionar el plato y conseguir la mejor
señal disponible. Revise el reporte del clima. Una tormenta,
nieve o nubosidad pueden interferir con la transmisión de la
señal satelital.
Retire la nieve u otros objetos que se hayan acumulado
sobre el plato del satélite.
Verifique que el contraste y el brillo estén ajustados
apropiadamente y que la TV funcione correctamente.
Revise que la conexión entre el receptor y la TV es la adecuada.
Revise si otros aparatos eléctricos cercanos causan interferencia.
Revise que todos los cables coaxiales estén en su lugar. Revise
si existe humedad o líquidos en todas las conexiones. Séquelos
si es necesario y séllelos con aislante para cable coaxial. Revise
la longitud del cable del plato al receptor; si es mayor a
60 metros, llame a Atención a Clientes.
Use el control remoto y/o los menús de la TV (no los del
control remoto del receptor ni los menús mostrados por el
receptor), para deshabilitar la función Closed Captioned.
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