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APÉNDICE
Identificación de problemas
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Si cree que el televisor tiene un problema, compruebe primero esta lista de posibles problemas y soluciones. Si ninguno de los
consejos funciona, póngase en contacto con el centro de atención al cliente de Samsung o llame al 1-800-SAMSUNG (726-7864).
Problema
Imagen deficiente.
Calidad de sonido deficiente.
No hay imagen o sonido.
No se percibe ningún sonido, o muy
bajo, con el volumen al máximo.
La imagen rueda verticalmente.
La calidad de la imagen es
defectuosa.
El sonido es defectuoso.
El TV funciona de forma irregular.
El televisor no se enciende.
Anomalías del mando a distancia.
Mensaje 'Verificar cable señal'
Mensaje 'Modo no compatible'.
Problema en pantalla con la
emisión digital.
La imagen es demasiado clara o
demasiado oscura.
Barras negras en la pantalla.
Las imágenes tienen un tono
rojoverde o rosa.
Los subtítulos para sordos no
funcionan.
Las imágenes se ven con nieve.
Se ven imágenes superpuestas.
Unas barras horizontales
parpadean, tiemblan u oscilan en
la imagen.
Unas barras verticales parpadean,
tiemblan u oscilan en la imagen.
La pantalla está negra y el
indicador luminoso de alimentación
parpadea constantemente.
La imagen no es estable y parece
vibrar cuando se conecta el
ordenador en la entrada de PC.
Posible Solución
Intente sintonizar otro canal. / Ajuste la antena. / Compruebe todas las conexiones de cable.
Intente sintonizar otro canal. / Ajuste la antena.
Intente sintonizar otro canal. / Pulse el botón SOURCE.
Compruebe que el televisor esté enchufado. / Compruebe las conexiones de la antena.
Primero, compruebe el volumen de los aparatos conectados al TV (por ejemplo, un receptor
digital, DTV, DVD, receptor de cable, VCR, etc.). A continuación, ajuste el volumen del TV
según sea más conveniente.
Compruebe todas las conexiones de cable.
Efectúe la prueba de imagen con el menú de autodiagnóstico.
Efectúe la prueba de sonido con el menú de autodiagnóstico.
Desconecte el TV durante 30 segundos y, después, intente que funcione otra vez.
Compruebe que la toma de la pared funciona.
Remplace las pilas del mando a distancia.
Limpie el borde superior del mando a distancia (ventana de transmisión).
Compruebe los terminales de las pilas.
Compruebe que el cable de señal esté conectado firmemente con las fuentes del PC.
Compruebe la resolución máxima y la frecuencia de vídeo del dispositivo conectado.
Compare estos valores con los datos de los modos de visualización.
Compruebe la potencia de la señal digital y la antena de entrada.
Ajuste el brillo y el contraste. / Ajuste la sintonización fina.
Compruebe que la emisión que se está recibiendo es de alta definición (HD).
Los canales HD en ocasiones emiten una programación en SD (definición estándar) que
puede dar lugar a la aparición de barras negras.
Para eliminar las barras configure el decodificador de cable o satélite en los modos de
alargamiento o de panorámica.
Compruebe que los cables de los componentes estén conectados en los terminales correctos.
Cuando se usa un decodificador de cable o satélite, la opción de los subtítulos para sordos se
debe configurar en el decodificador, no en el televisor.
Quizás se necesite actualizar el firmware. Póngase en contacto con el proveedor de cable.
Quizás haya problemas de compatibilidad con el decodificador de cable.
Intente conectarse a través de los cables de los componentes.
Ajuste la función Grueso y después ajuste la función Fino.
Ajuste la función Grueso y después ajuste la función Fino.
Compruebe lo siguiente en el equipo: Alimentación, cable de señal.
El televisor está usando su sistema de gestión de energía.
Mueva el ratón del equipo o pulse una tecla del teclado.
Si el ajuste no es correcto, use la utilidad del ordenador para cambiar los ajustes de pantalla.
El televisor admite funciones de visualización multiscan dentro del siguiente rango de
frecuencias:
- Frecuencia horizontal (KHz): 30~60
- Frecuencia vertical (Hz): 60~75
- Índice de barrido máximo del PC (a 60 Hz): 1360 x 768
Español - 36
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