Capitulo 4
Solución de problemas de conexión a Internet
Compruebe el cableado
Compruebe la línea
telefónica
Reinicie el ordenador
Apague y vuelva a
iniciar SpeedTouch™
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4.1 Comprobación del hardware
Enchufe correctamente todos los cables que necesite. Asegúrese de que los cables
conectados entre el SpeedTouch™, los ordenadores y la toma telefónica estén
enchufados firmemente. Una conexión incorrecta puede afectar a la conexión a
Internet.
Los cables averiados pueden interrumpir la conexión a Internet. Compruebe si los
cables están dañados y que sus extremos estén firmemente enchufados. Sustituya
cualquier cable dañado.
Para la eliminar la posibilidad de errores en la línea telefónica, compruebe si existe
tono de marcado utilizando un teléfono conectado a la toma principal de la línea
telefónica.
Si utiliza el ADSL, compruebe si se ha instalado un separador o si los microfiltros
están correctamente enchufados.
Si no hay tono de marcado, póngase en contacto con su compañía telefónica.
La pérdida de la conexión a Internet o a la red puede ser causada por el ordenador.
Este problema se soluciona a menudo reiniciando el ordenador.
Para reiniciar SpeedTouch™ sólo tiene que apagar el SpeedTouch™, esperar cinco
segundos y, a continuación, encenderlo de nuevo.
E-DOC-CTC-20051017-0013 v2.0