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Capitulo 4
Solución de problemas de conexión a Internet
28
Estado de los
Posibles soluciones
indicadores LED
No se encienden
No hay conectividad Ethernet:
los LED de
Ethernet de la
Indicador LED de
Internet rojo o
ningún indicador
LED de Internet
La Guía del usuario de SpeedTouch™ incluye información completa sobre los
indicadores LED.
Asegúrese de que el cable o los cables Ethernet estén
conectados correctamente al puerto 10/100BaseT.
Asegúrese de utilizar el tipo de cable correcto para el
equipo Ethernet.
Asegúrese de que el controlador NIC de Ethernet esté
correctamente instalado y habilitado en su
ordenador. Se recomienda inhabilitar las opciones de
alimentación ininterrumpida para el NIC de Ethernet.
Se ha producido un error de autenticación.
Normalmente se mostrará un mensaje de error
indicando que una contraseña no es correcta.
Compruebe que su nombre de usuario sea
correcto. Para las conexiones ADSL, el nombre
de usuario suele tener el formato
nombre_usuario@ISP.
Compruebe que ha escrito correctamente la
contraseña. La contraseña distingue entre
mayúsculas y minúsculas.
Si siguen produciéndose errores relacionados con la
contraseña, póngase en contacto con su proveedor
de servicios de Internet.
Se ha seleccionado un perfil de servicio incorrecto.
Vuelva a iniciar la configuración de SpeedTouch™ y
asegúrese de seleccionar el perfil de servicio
correcto.
E-DOC-CTC-20051017-0013 v2.0
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Solución de problemas
