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Solución de problemas
Si cree que Combo BD-HDD tiene un problema, compruebe primero esta lista de posibles problemas y
soluciones.
Si no funciona ninguna de estas soluciones, visite www.samsung.com y haga clic en Asistencia al cliente
o llame al centro de atención al cliente de Samsung.
PROBLEMA
La pantalla está bloqueada
Olvido de la contraseña
Reparaciones
Si se pone en contacto con nosotros para reparar el producto, podría aplicársele una tarifa de
administración si:
1.
Solicita que un ingeniero acuda a su casa y el producto no tiene ningún defecto.
2.
Trae la unidad al centro de reparaciones y el producto no tiene ningún defecto.
Antes de acudir a su casa o de realizar cualquier trabajo en el producto, le informaremos del importe de
la tarifa de administración.
Le recomendamos que lea el manual a fondo, que busque una solución en línea en www.samsung.com,
o que se ponga en contacto con el Centro de atención al cliente de Samsung antes de mandar a reparar
el producto.
• Si la salida HDMI se define en una resolución que no sea compatible con el
TV (por ejemplo, 1080p), es posible que no pueda ver ninguna imagen en
el TV.
• Pulse el botón 5 (PARAR) durante más de 5 segundos en la pantalla de
inicio sin ningún disco cargado. Todos los ajustes volverán a los ajustes
originales de fábrica.
• Cuando se recuperan los ajustes predeterminados de fábrica, todos los
datos de usuario almacenados en la BD se borran.
• Pulse el botón 5 (PARAR) durante más de 5 segundos en la pantalla de
inicio sin ningún disco cargado. Todos los ajustes incluso el PIN volverán
a los ajustes originales de fábrica. No utilice esta opción a menos que sea
absolutamente necesario.
• Cuando se recuperan los ajustes predeterminados de fábrica, todos los
datos de usuario almacenados en la BD se borran.
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Español
SOLUCIÓN
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