Tabla de contenido Capítulo1: Manipulación del equipo....................7 Instrucciones de seguridad..............................7 Antes de manipular el interior del equipo........................7 Precauciones de seguridad.............................8 Protección contra descargas electrostáticas (ESD)....................8 Juego de ESD de servicio en terreno..........................9 Transporte de componentes delicados........................10 Después de manipular el interior del equipo........................
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Extracción del ensamblaje del disipador de calor: discreto..................40 Instalación del ensamblaje del disipador de calor: discreto..................42 Ensamblaje del disipador de calor: UMA...........................45 Extracción del ensamblaje del disipador de calor: UMA....................45 Instalación del ensamblaje del disipador de calor: UMA....................46 Puerto de entrada de CC..............................49 Extracción de la entrada de CC...........................
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Diagnósticos Enhanced Pre-boot System Assessment (Evaluación del sistema de preinicio ePSA)...... 96 Ejecución de los diagnósticos de ePSA........................96 Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema......................96 Ciclo de apagado y encendido de wifi..........................98 Capítulo5: Obtención de ayuda.......................99 Cómo ponerse en contacto con Dell..........................99 Tabla de contenido...
Alimentación en modo de espera Los productos Dell que cuentan con modo de espera deben desenchufarse antes de abrir la carcasa. Los sistemas que incorporan energía en modo de espera básicamente se cargan mientras están apagados. La alimentación interna permite encender el sistema de manera remota (wake on LAN) y colocarlo en modo de reposo y cuenta con otras opciones avanzadas de administración de energía.
• Catastróficos: las fallas catastróficas representan aproximadamente un 20 por ciento de las fallas relacionadas con la ESD. El daño origina una pérdida total e inmediata de la funcionalidad del dispositivo. Un ejemplo de falla catastrófica es una memoria DIMM que ha recibido un golpe estático, lo que genera inmediatamente un síntoma "No POST/No Video"...
Transporte de componentes sensibles: cuando transporte componentes sensibles a ESD, como, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro. Resumen sobre la protección contra descargas eléctricas Se recomienda que todos los técnicos de servicio de campo utilicen la muñequera tradicional con conexión a tierra de ESD con cable y una...
Tecnología y componentes NOTA: Las instrucciones que se proporcionan en esta sección se aplican en las computadoras que se envían con el sistema operativo Windows 10. Windows 10 viene instalado de fábrica en esta computadora. Temas: • DDR4 • Características de USB •...
Ilustración 2. Diferencia de grosor Borde curvo Los módulos DDR4 tienen un borde curvo para ayudar con la inserción y aliviar el estrés de la PCB durante la instalación de memoria. Ilustración 3. Borde curvo Errores de memoria Los errores de memoria en el sistema muestran el nuevo código de error de ENCENDIDO-FLASH-FLASH o ENCENDIDO-FLASH- ENCENDIDO.
• Aumento máximo de la alimentación del bus y mayor consumo de corriente de dispositivo para acomodar mejor a los dispositivos con un alto consumo energético • Nuevas funciones de administración de alimentación • Transferencias de datos dúplex completas y compatibilidad con nuevos tipos de transferencia •...
• Unidades de disco duro externas de escritorio USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación • Unidades de disco duro portátiles USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación • Adaptadores y acoplamiento de unidades USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación • Unidades y lectoras flash USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación •...
Nokia con Android utiliza un conector USB de tipo C, pero la tecnología subyacente es USB 2.0: ni siquiera USB 3.0. Sin embargo, estas tecnologías están estrechamente relacionadas. Thunderbolt sobre USB de tipo C Thunderbolt es una interfaz de hardware que combina datos, video, audio y alimentación en una única conexión. Thunderbolt combina PCI Express (PCIe) y DisplayPort (DP) en una señal en serie y, adicionalmente, proporciona alimentación de CC, todo en un solo cable.
HDMI 1.4 Esta sección proporciona información sobre HDMI 1.4 y sus características además de las ventajas. HDMI (High-Definition Multimedia Interface [interfaz multimedia de alta definición]) es una interfaz de audio/vídeo completamente digital, sin comprimir, respaldada por la industria. HDMI proporciona una interfaz entre cualquier fuente digital de audio/vídeo compatible, como un reproductor de DVD o un receptor A/V, y un monitor digital de audio o vídeo, como un televisor digital (DTV).
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USB 3.0/USB 3.1 Generación 1 (USB de modo de velocidad extra) Desde hace años, el USB 2.0 se ha establecido firmemente como el estándar de interfaz de facto en el mundo de las computadoras, con unos 6 mil millones de dispositivos vendidos. De todos modos, la necesidad de brindar una mayor velocidad sigue aumentando debido a los hardware informáticos cada vez más rápidos y a las demandas de ancho de banda más exigentes.
Comportamiento del LED del botón de encendido En ciertos sistemas Dell Latitude, el LED del botón de encendido se utiliza para proporcionar una indicación del estado del sistema y, como consecuencia, el botón de encendido se ilumina cuando se presiona. Los sistemas con botón de encendido/lectora de huellas dactilares opcional no tendrán ningún LED bajo el botón de encendido y, por lo tanto, utilizarán el LED disponible en el sistema para proporcionar una...
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Las garantías no agotan el tiempo de espera si el dispositivo se detiene durante el proceso de inicio de sesión. • Logotipo de Dell: se enciende dentro de los 2 s después de presionar el botón de encendido. • Arranque completo: dentro de los 22 s después de presionar el botón de encendido.
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○ Tabla 3. LED en cualquier lateral del puerto RJ45 Indicador de velocidad del vínculo (LHS) Indicador de actividad (RHS) Verde Ámbar Tecnología y componentes...
Desmontaje y reensamblaje Temas: • Cubierta de la base • Batería • Tarjeta WLAN • Tarjeta WWAN • Módulos de memoria • Unidad de estado sólido • Batería de tipo botón • Marco interno • Ensamblaje del disipador de calor: discreto •...
Pasos 1. Quite los cinco tornillos cautivos (M2.5x6) y los tres tornillos cautivos (M2.5x8) que fijan la cubierta de la base a la computadora. 2. Haga palanca en la cubierta de la base comenzando desde de la bisagra derecha y continúe. 3.
Pasos 1. Coloque la cubierta de la base en el ensamblaje del teclado y el reposamanos, y encaje la cubierta de la base en su lugar. 2. Instale los cinco tornillos cautivos (M2.5x6) y los tres tornillos cautivos (M2.5x8) para fijar la cubierta de la base a la computadora. Siguientes pasos 1.
Dell para obtener asistencia. Consulte https://www.dell.com/support. • Adquiera siempre baterías originales de https://www.dell.com o socios y distribuidores autorizados de Dell. Extracción de la batería Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
Instalación de la batería Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la ilustración, se muestra la ubicación de la batería y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1.
3. Extraiga la batería. Sobre esta tarea En la ilustración, se indica la ubicación de la tarjeta WLAN y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Quite el tornillo único (M2x3) que fija el soporte de WLAN a la computadora. 2.
Pasos 1. Localice la ranura de tarjeta WLAN en la computadora. 2. Deslice la tarjeta WLAN en la ranura de la tarjeta madre del sistema. 3. Conecte los cables de la antena WLAN al módulo de WLAN. 4. Coloque el soporte de la tarjeta WLAN en la tarjeta WLAN y reemplace el tornillo único (M2x3) para fijar el soporte a la computadora. Siguientes pasos 1.
Sobre esta tarea En la ilustración, se indica la ubicación de la tarjeta WWAN y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Quite el tornillo único (M2x3) que fija el soporte de la tarjeta WWAN a la computadora. 2.
Pasos 1. Localice la ranura de la tarjeta WWAN en la computadora. 2. Deslice la tarjeta WWAN en la ranura de la tarjeta madre del sistema. 3. Conecte los cables de la antena WWAN al módulo de WWAN. 4. Coloque el soporte de la tarjeta WWAN en la tarjeta WWAN y reemplace el tornillo único (M2x3) para fijar el soporte a la computadora. Siguientes pasos 1.
Sobre esta tarea En la ilustración, se indica la ubicación del módulo de memoria y proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Use los dedos para hacer palanca suavemente en los ganchos de retención y quitarlos del módulo de memoria hasta que este salte. 2.
Pasos 1. Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta de la ranura del módulo de memoria. 2. Deslice el módulo de memoria inclinado firmemente dentro de la ranura. 3. Presione el módulo de la memoria hacia abajo hasta que haga clic. NOTA: Si no oye un clic, extraiga el módulo de memoria y vuelva a instalarlo.
Pasos 1. Localice la SSD en la computadora. 2. Quite la cinta térmica del módulo de la SSD. 3. Quite el tornillo único (M2x3) que fija el módulo de la SSD a la computadora. 4. Deslice el módulo de la SSD para quitarlo de la computadora. Instalación de la SSD SATA M.2 2280 Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Pasos 1. Localice la ranura de la SSD en la computadora. 2. Deslice la SSD en la ranura. 3. Coloque la cinta térmica de la SSD sobre el módulo de la SSD. 4. Reemplace el tornillo único (M2x3) para fijar el módulo de la SSD a la computadora. Siguientes pasos 1.
Pasos 1. Coloque la batería de tipo botón en la computadora. 2. Desconecte el cable de la batería de tipo botón del conector en la tarjeta madre del sistema. 3. Levante la batería de tipo botón para quitarla de la computadora. Instalación de la batería de tipo botón Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Pasos 1. Localice la ranura de la batería de tipo botón en la computadora. 2. Adhiera la batería de tipo botón en la ranura. 3. Conecte el cable de la batería de tipo botón al conector en la tarjeta madre del sistema. Siguientes pasos 1.
Pasos 1. Quite los cables de la antena WWAN y WLAN de los ganchos de colocación. 2. Despegue la batería de tipo botón de la trama interna. 3. Quite los seis tornillos (M2x5) y los seis tornillos (M2x3) que fijan la trama interna a la computadora. 4.
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Pasos 1. Alinee y coloque la trama interna en la ranura de la computadora. 2. Reemplace los seis tornillos (M2x5) y seis tornillos (M2x3) para fijar la trama interna a la computadora. 3. Pase los cables de la antena WLAN y WWAN por los ganchos de retención de la trama. Desmontaje y reensamblaje...
4. Adhiera la batería de tipo botón a la trama interna. Siguientes pasos 1. Instale la tarjeta WLAN. 2. Instale la tarjeta WWAN. 3. Instale la SSD SATA 2280. 4. Coloque la batería. 5. Instale la cubierta de la base. 6.
Pasos 1. Localice el disipador de calor en la computadora. 2. Desconecte el cable del ventilador del conector en la tarjeta madre del sistema. 3. Quite los dos tornillos (M2x3) que fijan la sección del ventilador del ensamblaje del disipador de calor a la tarjeta madre del sistema. 4.
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Pasos 1. Alinee el orificio para tornillos del disipador de calor con el orificio para tornillos del ventilador del disipador de calor. 2. Reemplace el tornillo único (M2x3) para fijar el ventilador del disipador de calor al disipador. 3. Localice la ranura del ensamblaje del disipador de calor de la computadora. 4.
Ensamblaje del disipador de calor: UMA Extracción del ensamblaje del disipador de calor: UMA Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta de la base. 3. Extraiga la batería.
Pasos 1. Localice el ensamblaje del disipador de calor en la computadora. 2. Quite los seis tornillos (M2x3) que fijan el ensamblaje del disipador de calor a la computadora. NOTA: Quite los tornillos según la leyenda en el módulo del disipador de calor. 3.
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Pasos 1. Alinee el orificio para tornillos del disipador de calor con el orificio para tornillos del ventilador del disipador de calor. 2. Reemplace el tornillo único (M2x3) para fijar el ventilador del disipador de calor al disipador. 3. Localice la ranura del ensamblaje del disipador de calor de la computadora. 4.
Puerto de entrada de CC Extracción de la entrada de CC Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta de la base. 3. Extraiga la batería. 4. Quite el disipador de calor (discreto).
Instalación de la entrada de CC Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la ilustración, se indica la ubicación de la entrada de CC y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1.
el lector de tarjeta inteligente o Smart Card Extracción de la placa de la lectora de tarjetas inteligentes Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta de la base.
Pasos 1. Localice la placa de la lectora de tarjetas inteligentes en la computadora. 2. Abra el pestillo y desconecte el cable de la placa del botón de la almohadilla de contacto de la tarjeta madre del sistema. 3. Abra el pestillo y desconecte el cable de la placa de la lectora de tarjetas inteligentes de la tarjeta madre del sistema. 4.
Pasos 1. Localice la ranura de la placa de la lectora de tarjetas inteligentes en la computadora. 2. Alinee y coloque la placa de la lectora de tarjetas inteligentes en la ranura de la computadora. 3. Reemplace los tres tornillos (M2x3) que fijan la placa de la lectora de tarjetas inteligentes a la computadora. 4.
Pasos 1. Localice la placa de los botones de la almohadilla de contacto en la computadora. 2. Abra el pestillo y desconecte el cable de la placa del botón de la almohadilla de contacto del conector en la tarjeta madre del sistema. 3.
Pasos 1. Localice la ranura de la placa del botón de la almohadilla de contacto en la computadora. 2. Alinee y coloque la placa del botón de la almohadilla de contacto en la ranura de la computadora. 3. Reemplace los dos tornillos (M2x3) para fijar la placa del botón de la almohadilla de contacto al reposamanos. 4.
7. Extraiga el marco interno. Sobre esta tarea En la ilustración, se indica la ubicación de la placa de LED y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Localice la placa de LED en la computadora. 2.
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Pasos 1. Localice la ranura de la placa de LED en la computadora. 2. Alinee y coloque la placa de LED en la ranura de la computadora. 3. Reemplace el tornillo único (M2x3) que fija la placa de LED a la computadora. 4.
Altavoces Extracción de los altavoces Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta de la base. 3. Extraiga la batería. 4. Quite la SSD SATA 2280. 5. Extraiga la tarjeta WLAN.
Pasos 1. Localice los altavoces en la computadora. 2. Quite los cables del altavoz de los ganchos de retención en la computadora. 3. Levante los altavoces para quitarlos de la computadora. Instalación de los altavoces Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la ilustración, se indica la ubicación de los altavoces y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Siguientes pasos 1. Instale la placa de LED. 2. Instale la trama interna. 3. Instale la tarjeta WLAN. 4. Instale la tarjeta WWAN. 5. Instale la SSD SATA 2280. 6. Coloque la batería. 7. Instale la cubierta de la base. 8.
Pasos 1. Localice la tarjeta madre del sistema en la computadora. 2. Quite el tornillo único (M2x3) que fija el soporte metálico de la lectora de huellas dactilares. 3. Quite el soporte metálico de la lectora de huellas dactilares de la computadora y voltee el sensor de huellas dactilares. 4.
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Pasos 1. Localice la ranura de la tarjeta madre del sistema en la computadora. 2. Deslice los puertos de la tarjeta madre del sistema en las ranuras del reposamanos y alinee los orificios para tornillos de la tarjeta madre con los orificios para tornillos del reposamanos. 3.
2. Instale el disipador de calor (discreto) o el disipador de calor (UMA). 3. Instale la placa de LED. 4. Instale la trama interna. 5. Instale la memoria. 6. Instale la tarjeta WLAN. 7. Instale la tarjeta WWAN. 8. Instale la SSD SATA 2280.
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Pasos 1. Localice el teclado en la computadora. 2. Abra el pestillo y desconecte los siguientes cables: a. Cable del teclado Desmontaje y reensamblaje...
b. Cable de retroiluminación del teclado c. el cable de la superficie táctil d. Cable de la placa del botón de la almohadilla de contacto 3. Quite los dieciocho tornillos (M2x2.5) que fijan el ensamblaje del teclado al reposamanos. 4. Levante con cuidado el ensamblaje del teclado del reposamanos. 5.
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Pasos 1. Reemplace los seis tornillos (M2x2) para fijar el teclado en el soporte del teclado. 2. Voltee el ensamblaje del teclado y alinéelo en la ranura correspondiente del reposamanos. 3. Presione el entramado en los puntos ancla para fijar el ensamblaje del teclado al reposamanos. NOTA: El teclado tiene varios puntos ancla en el lateral del entramado que se deben presionar hacia abajo firmemente después de reemplazar el teclado.
Botón de encendido Extracción del botón de encendido con lectora de huellas dactilares Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta de la base. 3. Extraiga la batería.
Instalación del botón de encendido con lectora de huellas dactilares Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la ilustración, se indica la ubicación del botón de encendido con lectora de huellas dactilares y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Ensamblaje de la pantalla Extracción del ensamblaje de la pantalla Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta de la base. 3. Extraiga la batería. 4. Extraiga la tarjeta WLAN.
Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2x3) que fijan el soporte metálico de EDP a la computadora. 2. Despegue la cinta que fija el cable de la pantalla a la placa base 3. Abra el pestillo y desconecte el cable de la pantalla de la placa base. 4.
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Pasos 1. Coloque el ensamblaje de la pantalla sobre una superficie plana y limpia. 2. Alinee y coloque el reposamanos en el ensamblaje de la pantalla. 3. Mediante los postes de alineación, cierre las bisagras de la pantalla. 4. Conecte el cable de la pantalla a la tarjeta madre del sistema y adhiera la cinta para fijar el cable. 5.
Embellecedor de la pantalla Extracción del embellecedor de la pantalla Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta de la base. 3. Extraiga la batería. 4. Extraiga la tarjeta WLAN.
Instalación del embellecedor de la pantalla Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la ilustración, se indica la ubicación del bisel de la pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos Alinee el embellecedor de la pantalla con el ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla y, con cuidado, encaje el embellecedor de la pantalla en su lugar.
Cubiertas de las bisagras Extracción de las tapas de las bisagras Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta de la base. 3. Extraiga la batería. 4. Extraiga el ensamblaje de la pantalla.
Instalación de las tapas de las bisagras Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la ilustración, se indica la ubicación de las tapas de las bisagras y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Panel de la pantalla Extracción del panel de la pantalla Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta de la base. 3. Extraiga la batería. 4. Extraiga el ensamblaje de la pantalla.
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Pasos 1. Localice el panel de la pantalla en el ensamblaje de la cubierta posterior de la pantalla. Desmontaje y reensamblaje...
2. Quite los dos tornillos (M2.5x3) que fijan el panel de la pantalla al ensamblaje de la pantalla. 3. Levante y voltee el panel de la pantalla para acceder al cable de la pantalla. 4. Despegue la cinta conductora en el conector del cable de la pantalla. NOTA: No tire y libere las cintas extensibles (SR) del panel de la pantalla.
Pasos 1. Conecte el cable de la pantalla al conector y cierre el pestillo. 2. Adhiera la tira adhesiva para fijar el conector del cable de la pantalla. 3. Voltéelo nuevamente y coloque el panel de la pantalla sobre la cubierta posterior de la pantalla. 4.
2. Extraiga la cubierta de la base. 3. Extraiga la batería. 4. Extraiga el ensamblaje de la pantalla. 5. Extraiga el embellecedor de la pantalla. 6. Quite las tapas de las bisagras de la pantalla. 7. Extraiga el panel de la pantalla.
Pasos 1. Inserte la cámara en la ranura de la cubierta posterior de la pantalla. 2. Conecte el cable de la cámara al conector y adhiera la cinta adhesiva sobre el conector de la cámara. 3. Adhiera las dos cintas conductoras sobre el módulo de la cámara. Siguientes pasos 1.
Pasos 1. Quite los cuatro tornillos (M2.5x3) que fijan la bisagra de la pantalla al ensamblaje de la pantalla. 2. Quite las bisagras de la pantalla de la cubierta posterior de la pantalla. Instalación de la bisagra de la pantalla Sobre esta tarea En la ilustración, se indica la ubicación de la cámara y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Pasos 1. Coloque la bisagra de la pantalla en el ensamblaje de la pantalla. 2. Reemplace los cuatro tornillos (M2.5x3) para fijar la bisagra de la pantalla al ensamblaje de la pantalla. Siguientes pasos 1. Instale el panel de la pantalla 2.
3. Extraiga la batería. 4. Extraiga el ensamblaje de la pantalla. 5. Extraiga el embellecedor de la pantalla. 6. Quite las tapas de las bisagras de la pantalla. 7. Extraiga el panel de la pantalla. 8. Extraiga la cámara Sobre esta tarea En la ilustración, se indica la ubicación del cable de la pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
Pasos 1. Adhiera el cable de la pantalla a la cubierta posterior de la pantalla. 2. Adhiera la cinta conductora y coloque el cable de la pantalla en la cubierta posterior de la pantalla. Siguientes pasos 1. Instale la cámara. 2.
2. Extraiga la cubierta de la base. 3. Extraiga la batería. 4. Extraiga el ensamblaje de la pantalla. 5. Extraiga el embellecedor de la pantalla. 6. Quite las tapas de las bisagras de la pantalla. 7. Extraiga las bisagras de la pantalla.
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2. Extraiga la cubierta de la base. 3. Extraiga la batería. 4. Quite la SSD SATA 2280. 5. Extraiga la memoria. 6. Extraiga la tarjeta WLAN. 7. Quite la tarjeta WWAN. 8. Extraiga el marco interno. 9. Quite la placa de LED.
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Siguientes pasos 1. Instale el ensamblaje de la pantalla. 2. Instale la lectora de tarjetas inteligentes. 3. Instale el teclado. 4. Instale la tarjeta madre del sistema. NOTA: La tarjeta madre del sistema se puede instalar con el disipador de calor conectado. 5.
Pasos 1. Encienda el equipo. 2. Cuando el equipo esté iniciando, presione la tecla <F12> cuando aparezca el logotipo de Dell. 3. En la pantalla del menú de inicio, seleccione la opción Diagnostics (Diagnósticos). 4. Haga clic en la flecha situada en la esquina inferior izquierda.
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Indica el estado de carga de la batería y de alimentación. Blanco fijo: El adaptador de alimentación está conectado y la batería tiene una carga superior al 5 %. Ámbar: El equipo funciona con la batería y la batería tiene una carga inferior al 5 %. Off (Apagado) •...
Ciclo de apagado y encendido de wifi Sobre esta tarea Si la computadora no puede acceder a Internet debido a problemas de conectividad de wifi, se puede realizar un procedimiento de ciclo de apagado y encendido de wifi. El siguiente procedimiento ofrece las instrucciones sobre cómo realizar un ciclo de apagado y encendido de wifi: NOTA: Algunos proveedores de servicios de Internet (ISP) proporcionan un dispositivo combinado de módem/...
Sobre esta tarea Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono. La disponibilidad varía según el país y el producto y es posible que algunos de los servicios no estén disponibles en su área. Si desea ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con las ventas, la asistencia técnica o el servicio de atención al cliente:...