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Política de servicio
CardioVex deberá realizar o aprobar todas las reparaciones de productos en garantía. Las
reparaciones no autorizadas anulan la garantía. Además, las reparaciones de productos,
independientemente de que se encuentren o no en garantía, las deberá realizar exclusivamente el
personal certificado del servicio de asistencia técnica de CardioVex.
El fabricante proporcionará al personal expresamente autorizado a realizar mantenimiento y/o
reparación de este equipo esquemas de circuitos, listado de componentes, descripciones,
instrucciones de calibración y demás información técnica que considere necesaria para las partes
que sean designadas por el fabricante como reparables.
Si el producto no funciona correctamente, o si necesita piezas de repuesto o asistencia técnica,
póngase en contacto con el Centro de asistencia técnica de CardioVex más cercano. Encontrará los
números de teléfono en la sección de
Antes de ponerse en contacto con CardioVex, intente reproducir de nuevo el problema y revise todos
los accesorios para asegurarse de que no son la causa del problema. Al realizar la llamada, tenga
preparada la siguiente información:
• Nombre del producto, número de modelo y descripción completa del problema.
• El número de serie del producto (si procede).
• El nombre, la dirección y el número de teléfono de su centro.
• En el caso de reparaciones fuera de garantía o de solicitud de piezas de repuesto, un número de
pedido (o de tarjeta de crédito).
• Para la solicitud de piezas, el número o números de la pieza o piezas de repuesto necesarias.
Si el producto requiere servicio de reparación en garantía, con ampliación de garantía o sin garantía,
llame en primer lugar al Centro de asistencia técnica de CardioVex más cercano. Un representante
le ayudará a identificar el problema e intentará resolverlo por teléfono, para evitar devoluciones
innecesarias.
Si necesita devolver artículos para su reparación, siga estas instrucciones de recomendación sobre
el embalaje:
Juramento 5841 - (1431) Buenos Aires, Argentina - Tel: 4572-7004 / Fax: (5411) 4572-0045 |
Contacto
info@veccsa.com - www.cardiovex.com.ar
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