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GARANTIA
Queda expreso que esta garantía contractual es conferida mediante las
siguientes condiciones:
1- Todas las partes, piezas y componentes del producto son garantizados contra
eventuales defectos de fabricación que acaso vengan a presentar, por el plazo de 6
(seis) meses, contado desde la fecha de la factura scal del producto al Señor Consu-
midor, que es parte integrante de éste certi cado en todo el territorio nacional y es el
único documento válido para certi car la garantía. Esta garantía contractual/legal
implica el cambio y/o reparación gratuito de las partes, piezas y/o componentes
defectuosos, además de la mano de obra utilizada en ese reparo. En caso en que no se
constate defecto de fabricación, sino como consecuencia del uso inadecuado, las
cargas quedarán a cargo del Señor Consumidor.
LO QUE MAX-YOU NO CUBRIRÁ
- Los problemas eléctricos causados por exposición a bajas o altas tensiones.
- Los problemas que tengan los equipos productos de una catástrofe o causas de
fuerza mayor.
- En el caso de una eventual atención domiciliaria, los costos que se generen por
transporte, seguridad de ida y/o vuelta del producto.
- Instalación inapropiada, entrega o mantenimiento.
- Ajuste periódico de partes y piezas mecánicas externas.
- Fallos del producto por abuso, mal uso, por ejemplo:
- Extralimitar los máximos de velocidad y/o pesos de carga.
- Fallas atribuibles al mal uso, como por ejemplo roturas, inundación del equipo.
- Partes faltantes y/o rotas.
- Alteración y/o manipulación del equipo por personal no autorizado.
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GARANTIA
Es una responsabilidad del Sr. Consumidor el mantenimiento y ajuste periódico de las partes
mecánicas externas como por ejemplo tornillos, tuercas, presion de neumáticos, frenos etc.
Tareas para las cuales los productos traen su correspondiente Kit de herramientas.
Para iniciar su reclamo deberá comunicarse al 0810 220 0629 con su
factura de compra en mano, y el operador le indicará cómo proseguir.
Constatado el defecto, el Señor Consumidor deberá inmediatamente comunicarse con
el servicio autorizado más próximo que conste en la relación ofrecida por éste
fabricante; solamente éstos están autorizados a examinar, modi car y/o reparar el
defecto durante el plazo de garantía aquí previsto. Si no se respeta eso, ésta garantía
perderá automáticamente su validez, dado que el producto habrá sido violado.
El producto deberá entregarse con accesorios originales y en lo posible con su embala-
je original. MAX-YOU no se reponsabiliza por los daños que se ocasionen durante el
transporte de ingreso de la mercadería producto de un embalaje incorrecto.
MAX-YOU se tomará un tiempo de hasta 30 días hábiles para dar respuesta a su
reclamo.
Aquellos productos que no se hayan retirado de los servicios técnicos en un plazo de
60 días posteriormente al aviso de que el producto está listo, será considerado
abandonado y perderá la potestad de reclamo sobre el mismo.
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