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Cubrimiento de la Garantía: La garantía Pentagrama cubre:
Faltantes de producto o accesorios que se reporten en las primeras 48 horas posteriores al recibimiento de la
mercancía.
Golpes sobre el producto que se reporten en las primeras 48 horas posteriores al recibimiento de la mercancía.
Las equivocaciones en la fabricación del producto respecto a medidas, referencias y/o especificaciones
solicitadas por el distribuidor en el pedido.
El mal funcionamiento del producto producido por un ensamblaje inadecuado.
Defectos en la materia prima que no estén contemplados en los estándares de calidad del producto y que
afecten su funcionamiento y apariencia.
Fallas producidas por un desgaste prematuro de los accesorios o de las piezas.
Decoloración prematura de la madera.
Exclusiones de la Garantía: La garantía Pentagrama NO cubre:
Decoloración gradual del producto por los efectos naturales propios de la exposición al sol.
Variación en el tono de la madera entre productos de pedidos diferentes, o en ítems diferentes en pedidos en los
que no se establece que van en un mismo espacio.
Vetas, nudos o marcas no homogéneas que son rasgos característicos de la madera, propios de su naturalidad.
Variación leve entre el tono de las laminillas y la cenefa o el perfil inferior.
Desalineación entre persianas de diferentes medidas.
Tablillas pandeadas o torcidas por dejar la persiana recogida por largos periodos de tiempo.
Diferencia en la altura de la persiana inferior a 4.5cm en la altura, cuando no se ha establecido en el pedido que
la persiana va empotrada.
Diferencia en la cantidad de escalerillas entre persianas de diferentes medidas.
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