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Garantía
Termic garantiza sus termos eléctricos modelos 80L, 100L, 120L, 200L, y 300L de acuerdo a las siguientes condiciones:
Alcance
Termic garantiza todas las piezas y partes del equipo, y también la mano de obra, para reparaciones debidas a fallas de
fábrica o fallas de material.
Plazos
Estanque: 2 años / Accesorios (válvulas, elementos eléctricos, termostatos, etc...) : 1 año.
Los plazos empiezan a correr desde el comprobante de compra de la boleta o factura, o con la recepción municipal del
proyecto en caso de proyectos inmobiliarios nuevos. Una intervención por personal de Termic no renueva el periodo de
garantía del producto.
Condiciones y exclusiones
Los termos eléctricos están diseñados para funcionar en hogares residenciales, el uso de este producto para fines
comerciales o industriales invalidan la garantía.
Toda instalación fuera de norma, o manipulada de cualquier forma, significará la perdida de garantía.
El termo deberá ser instalado por un técnico autorizado SEC.
Termos no conectados a agua potable de una empresa de agua sanitaria no tienen garantía.
El termo deberá tener todas las mantenciones realizadas según se especifica en el manual, con técnicos autorizados por
Termic, para hacer valer las garantías.
Cualquier falla ocasionada debido a: alzas o bajas de presión, alzas o bajas de voltaje, fugas eléctricas de la instalación,
aguas duras, fugas de agua en la instalación, daños imputables al usuario, desconocimiento de la operación del
producto, son excluidas de las garantías.
Los daños por mal manejo, mal trato, transporte inadecuado, aguas con elevados niveles de dureza o acides, fenómenos
atmosféricos y/o geológicos son excluidos de la garantía una vez que el producto es entregado al cliente.
Toda visita requerida para asesorar al cliente a operar el producto, o para regular temperaturas y/o caudales, serán de
costo del cliente
Requerimientos para hacer valer la garantía
El cliente deberá proporcionar a Termic la boleta o factura original como comprobante de compra enviando un correo a
postventa@termic.cl para que personal de Termic procese su solicitud.
La garantía es válida en cualquier oficina de Termic en Chile, y la garantía se efectuará en las oficinas de Termic. No se
consideran visitas a domicilio, salvo proyectos inmobiliarios nuevos, donde el cliente deberá facilitar expedito el acceso
al técnico.
Para cualquier duda sobre las presentes instrucciones o funcionamiento del termo acumulador, dirigirse
inmediatamente a nuestro servicio técnico o representante autorizado, donde será atendido por el personal técnico
especializado.
Estos artefactos están sujetos a modificaciones sin previo aviso.
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