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Si experimenta algún problema con su monitor táctil, consulte las siguientes sugerencias.
Si el problema persiste, póngase en contacto con su distribuidor local o con Atención al cliente de Elo
TouchSystems.
Soluciones para problemas comunes
Problema
El monitor táctil no responde al encender el
sistema.
La pantalla del monitor está tenue.
La pantalla del monitor está en blanco.
El monitor muestra el mensaje "Out Of
Range" (fuera de rango).
La función táctil no funciona.
Asistencia técnica
Si desea consultar las especificaciones técnicas de este dispositivo, visite www.elotouch.com/products.
Si desea consultar la ayuda en línea, visite www.elotouch.com/go/websupport.
Si desea solicitar soporte técnico, visite www.elotouch.com/go/contactsupport.
Consulte la última página de este manual del usuario para ver los números de teléfono de soporte
técnico mundiales.
Capítulo 5: Soporte técnico
Compruebe que el cable de alimentación de CA está
conectado correctamente.
Verifique que la fuente de alimentación de CA
funciona.
Use OSD para aumentar el brillo.
Use OSD para aumentar el contraste.
Si el LED de estado de encendido parpadea, es
posible que el monitor o el Módulo informático esté
en modo de SUSPENSIÓN. Pulse cualquier tecla,
mueva el ratón o toque la pantalla táctil para ver si
reaparece la imagen.
Ajuste la resolución o el modo de sincronización del
ordenador para que se halle dentro de los rangos de
sincronización admisibles que se especifican para el
monitor táctil (consulte las especificaciones en el sitio
web).
Verifique que el ordenador tenga instalados los
controladores más recientes de Elo. Lleve a cabo el
procedimiento de calibración que se proporciona con
ellos.
Manual del usuario – 2201L
SW601367 Rev. A
Solución sugerida
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