Resolución De Problemas Adicional - HME NEXEO Guia Del Usuario

Resolución de problemas adicional
Si su sistema funciona mal, un indicador rojo en la pantalla de INICIO le avisará de dónde está el problema
(vea las definiciones de los códigos de colores más abajo). Si no se puede solucionar a través de la pantalla de
INICIO, intente reiniciar el componente del sistema en cuestión a través de la estación base. Por ejemplo, si el
problema son los puestos del altavoz/micrófono:
1. Seleccione SISTEMA en el menú de la barra lateral.
2. Inicie sesión en el sistema.
3. Seleccione la pestaña de RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS.
4. Elija Puestos de altavoz/micrófono en la lista desplegable.
5. Pulse el botón Reiniciar altavoz/micrófono y siga las indicaciones para reiniciar.
O bien, intente reiniciar el sistema:
1. Seleccione SISTEMA en el menú de la barra lateral.
2. Inicie sesión en el sistema.
3. Seleccione la pestaña de RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS.
4. Elija estación base en la lista desplegable.
5. Pulse el botón de reinicio de la estación base y siga las indicaciones para reiniciar.
Corte de energía eléctrica: Si su sistema no funciona correctamente después de un corte de energía eléctrica,
apague el sistema desenchufando el adaptador de alimentación de CA de sus tomas de corriente. Espere unos
segundos, vuelva a conectarlos y encienda el sistema.
Un indicador rojo como este no siempre indica un fallo. Puede indicar que la función o el componente está
fuera de línea, inactiva o posiblemente algo más que requiera una acción correctiva. En este ejemplo no
se han detectado auriculares, es necesario que se encienda y se empareje un auricular para que este
marcador se ponga en verde. Al pulsar sobre el indicador también se revelan más detalles.
Un indicador rojo como este indica un fallo crítico del sistema y requiere atención inmediata. En
este ejemplo, el transceptor ha fallado, lo que puede deberse a un cable Ethernet desconectado o
defectuoso o a una pérdida de energía. El sistema no puede funcionar en este estado hasta que se
resuelva el fallo.
Un indicador amarillo indica un estado intermedio o de transición, como la exploración o una alerta.
Cuando la estación base se enciende, se reinicia o recibe una actualización, el indicador del transceptor
se pone inicialmente en amarillo mientras explora la zona en busca de canales disponibles antes de
ponerse en verde. Esto puede llevar unos minutos.
Un indicador gris como este indica que no se detecta ningún cargador de batería inteligente AC70.
Conecte el AC70 y colóquelo a menos de 10 pies (tres metros) de la estación base para que se ponga
en verde. Nota: este marcador no está en rojo porque el AC70 puede funcionar de forma independiente
y no requiere una conexión a la estación base para ser funcional.
Un signo de exclamación rojo como este indica que hay una nueva actualización de firmware disponible.
Si no puede resolver los problemas con la información presentada aquí, póngase en contacto con el servicio
técnico de HME llamando al 1-800-848-4468.
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