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Duración
El periodo de garantía (mecanismo, motor, tratamiento de superficie, lona y bambalina) se concede por un
periodo de 5 años. El motor y toda la automatización, la cinta y accesorios LED, el transformador y la central
están garantizados por 2 años. Más allá del período de garantía, las piezas serán facturadas.
El período de garantía empieza a partir de la fecha de compra del producto (fecha mencionada en la prueba
de compra – recibo o factura).
La garantía sólo se aplica con presentación del comprobante de compra
El uso de la garantía no tiene por efecto prolongar su duración.
Modalidad de aplicación de la garantía
La garantía cubre todos los problemas encontrados en el uso del producto para cualquier evento programado y no excluido por la garantía
comercial y dentro de las fechas límite de garantía.
Para ser objeto de contrato de cobertura de garantía el producto debe haber sido instalado de acuerdo con las recomendaciones del
fabricante y no haber sido sujeto de un uso anormal ni modificación, tal como:
- Mantenimiento insuficiente o inconsistente de las recomendaciones adjuntas "limpieza y mantenimiento".
- El uso de productos de limpieza corrosivos o abrasivos.
- Choque, rotura o falsa maniobra.
- Daños causados por cuerpos extraños (arena, limaduras, etc.)
- Daños debidos a la conexión no conforme de una línea eléctrica.
Esta lista no es exhaustiva, para obtener la lista de incidentes "susceptibles de desencadenar la garantía" y aquel los "excluyendo la garantía",
consulte los anexos a continuación.
La garantía se limita a la reparación o sustitución de la pieza defectuosa o responsable del mal funcionamiento del dispositivo con una pieza
idéntica. La garantía no cubre, en cualquier caso, los gastos de desplazamiento y los daños directos e indirectos. Asimismo, no se aplica a los
gastos de retiro e instalación del producto sujeto de la reclamación de garantía, excepto en el contexto de la aplicación de la garantía legal de
vicios ocultos.
Incidentes susceptibles de desencadenar la garantía
Defectos constatados
General
Expedición de piezas de recambio:
-72h después de la recepción en nuestros almacenes para los motores y automatismos.
-72h para la expedición de otras piezas por de recambio (a excepción del armazón general y lona).
-Las reexpediciones estarán a cargo de MITJAVILA.
-Los productos se enviarán a cargo del cliente y se devolverán de forma gratuita.
Causas de exclusión de garantía
Defectos constatados
General
Lona
Configuración
GARANTÍA COMERCIAL
Tipo de incidente
-Piezas o lona defectuosas
-Motor defectuoso............................... Casos en el que el mal funcionamiento proviene de un defecto de fabricación
-Automatismo defectuoso......................Control remoto, receptor del automatismo, sensor de viento.
-Defectos de material.......................... Salientes, falta de material, fisuras, grietas, deformaciones
-Defectos de acabado.......................... Defectos de lacado, tonos.
Tipo de incidente
- Componentes defectuosos...................A causa de una instalación o uso no conforme.
- Productos de saldo u ofertas.
- Desgaste normal por utilización......... Suciedad o deterioro debido a diferentes factores de contaminación.
- Todo litigio por golpe............................ Arañazos, faltas de piezas, manchas, roturas, etc. producidas por la
- Degradación.......................................... Vinculados a la negligencia, vandalismo, caída de objetos, algún tipo de
- Producto modificado........................... Adición o reposición de piezas distintas a las vendidas por MITJAVILA.
- Uso profesional del toldo.
- Productos estocados en condiciones de humedad. Posible deterioro del motor.
- Pliegues en relieve, desgarros o agujeros inherentes a la textura de la fibra.
- Ajustes del motor, de la inclinación o cualquier otro ajuste.
Comentarios
Comentarios
adquisición del producto sin su embalaje original.
quemaduras, viento violento, limpieza con un producto no conforme.
5
años
Garantía
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