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Resolución de problemas
Mensajes de error al instalar los programas: Win 2000/XP.
Estos mensajes pueden aparecer durante la instalación bajo Windows 2000 o
Windows XP si no ha accedido al sistema como administrador sino como
invitado o con otro nombre.
Suele suceder en el trabajo en red en la oficina; se recomienda que el
administrador de la red ejecute las siguientes tareas, o bien que se ponga en
contacto con nosotros.
1.
Debe acceder al sistema como administrador.
2.
Cancele la instalación y compruebe que no se ha instalado
ningún programa. Retire el CD
3.
Si se ha instalado algún programa, se deberá desinstalar
desde el Panel de Control de Windows, con la opción
Agregar/Quitar programas.
4.
Reinicie la computadora y acceda al sistema como
administrador.
5.
La carga automática del CD dará comienzo.
Para recibir ayuda más detallada, póngase en contacto con:
NÚMERO GRATUITO 1-877-DOCUPEN
LÍ NEA DE AYUDA
o enví e un mensaje a support@planon.com
37
Manual de instrucciones de DocuPen™
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