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Obtener ayuda con su tableta
Si usted tuviera problemas con su tableta o mientras trata de tener acceso a
las encuestas del panel, puede comunicarse con el equipo del proyecto por:
o Correo electrónico: askuspanel@rti.org
o Línea directa del proyecto: 1-866-558-0774
También puede acceder la guía de inicio rápido de su tableta, incluida en la
caja en la que vino su tableta o en el enlace a continuación. Para
configuraciones más avanzadas de su tableta, también puede acceder el
manual completo en el siguiente enlace:
o Guía de Inicio Rápido de la Tableta Samsung Galaxy Tab A7 (en inglés):
https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202106/2021062400
5839913/WIFI_Galaxy_Tab_A7_Lite_IBG_050621.pdf
o Manual de Usuario completo de la Tableta Samsung Galaxy Tab A7 (en
español):
https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202106/2021061423
3742001/SAM_T220_T227_SP_UM_R11.0_060721_FINAL.pdf
Cuidado de su tableta
Mantenga su tableta cargada cuando no la utilice. Cuando esté cargando su
tableta:
o Utilice el cable para cargar que le proporcionó RTI. No utilice otro
cargador, incluso si parece ajustarse a su tableta.
o Asegúrese que el cable para cargar está seguro en el puerto de carga
en la parte de abajo de su tableta.
o Evite mover el puerto del cable para cargar mientras esté conectado a
la tableta. Hacer eso puede dañar el puerto en su tableta.
Limpie la pantalla de su tableta regularmente.
Por favor incluya su nombre y el número de identificación
personal (PIN) de la encuesta, si está disponible.
Si bien usted puede enviar mensajes de correo electrónico en
cualquier momento, note que es probable que se responda a su
mensaje de lunes a viernes entre las 8:00 a.m. y las 5:00 p.m.
Usted también puede llamar a la línea directa del proyecto. Si no
puede comunicarse con un miembro del equipo del proyecto,
deje un mensaje que incluya su nombre, número de
identificación personal (PIN) de la encuesta si está disponible y
número de teléfono, y le devolveremos su llamada lo antes
posible.
La línea directa está disponible entre 9:00 a.m. a 12:00 de la
medianoche, de lunes a jueves; de 9:00 a.m. a 11:00 pm los
viernes; de 10:00 am a 9:00 p.m. los sábados y de 1:30 p.m. a
11:00 p.m. los domingos (hora del este).
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