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16 | Ayuda
Problema
16.1 Revestimiento de la
El revestimiento de su estufa consiste en Keramott, un material de alta calidad con características de
combustión especiales y una apariencia atractiva. Durante o después del encendido, este
revestimiento puede tener grietas superficiales en la línea del cabello, que sin embargo no afectan el
funcionamiento. ¡Si no están rotas no hay que cambiarlas!
16.2 Qué hacer en caso de incendio de chimenea
Si el combustible utilizado es incorrecto o demasiado húmedo, debido a los depósitos en la chimenea,
esto puede provocar un incendio en la chimenea.
1) ¡Llame al departamento de bomberos y al deshollinador!
2) Cierre el aire de combustión.
3) Habilite el acceso a las aberturas de limpieza (por ejemplo, sótano y ático).
4) Retire todo el material inflamable de la chimenea.
5) Informe a su maestro deshollinador de distrito antes de volver a poner en marcha su estufa y haga
que su chimenea sea revisada para detectar cualquier daño.
16.3 Qué hacer en caso de averías
En caso de que ocurran errores, su distribuidor requerirá los siguientes detalles:
• Número de serie y modelo del dispositivo según la placa de identificación
• Factura original (fecha de venta)
50
Causa
Temperatura de funcionamiento no
alcanzada
Tiro de chimenea demasiado bajo
cámara de combustión
Manual de instrucciones Heidi Back 2.0
Solución
Llevar la estufa a
temperatura.
Es normal que se acumule hollín en
después de 8 o 10 horas de encendido.
Contacte con el especialista.
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