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2. ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD Y
NORMATIVA.
2.1.
DECLARACIÓN DE LA DIRECCIÓN.
Nuestro objetivo es la satisfacción del cliente, por tanto esta Di-
rección ha decidido establecer una Política de Calidad y Medio Am-
biente, mediante la implantación de un Sistema de gestión de la
Calidad y Medio Ambiente que nos convierta en capaces de cumplir
con los requisitos exigidos en la norma ISO 9001 e ISO 14001 y
también por nuestros Clientes y Partes Interesadas.
Así mismo, la Dirección de la empresa está comprometida con el
desarrollo y mejora del Sistema de gestión de la Calidad y Medio
Ambiente, por medio de:
•
La comunicación a toda la empresa de la importancia de satisfacer
tanto los requisitos del cliente como los legales y reglamentarios.
•
La difusión de la Política de Calidad y Medio Ambiente y la fija-
ción de los objetivos de la Calidad y Medio Ambiente.
•
La realización de revisiones por la Dirección.
•
El suministro de los recursos necesarios.
Representante de la Dirección.
La Dirección ha designado al Responsable de Calidad y Medio
Ambiente como representante de la dirección, quien con indepen-
dencia de otros cometidos, tiene la obligación y autoridad para ase-
gurar que los procesos del sistema de gestión de la Calidad y Medio
Ambiente son establecidos y mantenidos; informar a la Dirección
del funcionamiento del sistema de gestión de la Calidad y Medio
Ambiente, incluyendo las necesidades para la mejora; y promover
el conocimiento de los requisitos de los clientes y requisitos medio-
ambientales a todos los niveles de la organización.
En el Siguiente MAPA DE PROCESOS se representa la interacción
entre todos los procesos del Sistema de Calidad y Medio Am-
biente:
PROCESO DE MEJORA CONTINUA / REVISIÓN DIRECCIÓN
PROCESO GESTIÓN
CALIDAD
PROCESO R & D
CLIENTES
PROCESO
COMERCIAL
PROCESO LOGÍSTICA INTERNA
PROCESO MANTENIMIENTO
PROCESO FORMACIÓN
Fig. 1.
Mapa de procesos de Calidad y Medio Ambiente.
SALICRU
PROCESO GESTIÓN
MEDIO AMBIENTE
PROCESO OFICINA
TÉCNICA
CLIENTES:
- PRODUCTO
- SERVICIO
PROCESO
FABRICACIÓN
2.2.
NORMATIVA.
El producto ILUEST+ está diseñado, fabricado y comercializado
de acuerdo con la norma EN ISO 9001 de Aseguramiento de la
Calidad. El marcado
indica la conformidad a las Directivas de
la CEE (que se citan entre paréntesis) mediante la aplicación de las
normas siguientes:
•
2006/95/EC
de Seguridad de Baja Tensión.
•
2004/108/EC
de Compatibilidad Electromagnética (CEM).
Según las especificaciones de las normas armonizadas. Normas de
referencia:
•
UNE-AENOR EA0032-2007
bilizadores de tensión y reductores de flujo luminoso en cabecera
de línea. Requisitos generales y de seguridad del laboratorio cen-
tral oficial de electrotécnia (LCOE), informe nº 20080710300.
•
IEC 62041
: Compatibilidad electromagnética (CEM).
•
UNE-AENOR EA0033-2007
bilizadores de tensión y reductores de flujo luminoso en cabecera
de línea. Requisitos de funcionamiento del laboratorio central
oficial de electrotécnia (LCOE), informe nº 200807100299.
2.3.
MEDIO AMBIENTE.
Este producto ha sido diseñado para respetar el Medio Ambiente y
fabricado según norma ISO 14001.
Reciclado del equipo al final de su vida útil:
Nuestra compañía se compromete a utilizar los servicios de so-
ciedades autorizadas y conformes con la reglamentación para que
traten el conjunto de productos recuperados al final de su vida útil
(póngase en contacto con su distribuidor).
Embalaje:
Para el reciclado del embalaje, confórmese a las exi-
gencias legales en vigor.
: Informe de ensayo equipos esta-
: Informe de ensayo equipos esta-
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